Продавец отказался принять телефон на проверку качества после 45 дней с момента покупки
Вопрос №14805711
из г. Самара
опубликован 08.11.2018, 12:53
опубликован 08.11.2018, 12:53
Покупали телефон в апреле. Три дня назад перестал заряжаться. Принесли в магазин, хотели сдать на проверку качества. На что продавец ответил, "что проверка качества проводится если со дня покупки не прошло 45 дней". А если больше то только на ремонт. Что за нововедения.? И не одного умного слова не услышали от продавцов. Прошу покажите закон, "ищите сами в инете", даже уголка потребителя нету.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец сам ни чего не знает, нет такого закона, он все выдумывает, нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
08.11.2018, 12:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день, согласно ЗоПП Вы имеете право в течение гарантийного срока заявить претензии по неисправностям техники, Продавец в свою очередь обязан товар принять и провести за свой счет экспертизу, при этом Вы имеете право участвовать в указанной экспертизе.
Вместе с техникой желательно подать претензию, в который стоит обязательно указать на нежелание ремонта, а лишь желание провести проверку причин возникновения неисправностей, а так же существенности недостатков.
08.11.2018, 12:57
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от проверки качества и экспертизы при неработающем приложении Play Market?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Как покупка телефона в салоне МТС превратилась в многочисленные проблемы без решения
Проблемы с мобильным интернетом на новом iPhone - Как решить проблему и отказаться от телефона?
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день
Проблемы с телефоном - отказ продавца в проверке качества и возможность ее проведения
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Проблемы с телефоном - нужна ли замена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут