Проблемы с телефоном - отказ продавца в проверке качества и возможность ее проведения

Вопрос №11627773
04.11.2016, 00:27 • г. Ханты-Мансийск

Купили тел. Через 3 дня стал зависать. Продавец отправил на проверну качества. Дефект не подтверждён и телефон вдруг стал работать (хотя когда сдавали даже продавцы видели неисправность) через месяц стал нагреваться и быстро разряжаться. Продавец отказался принимать на проверку качества, только на ремонт ссылаясь что проверка качества осуществляется только в течении 15 дней с покупки. Могу ли я слать на проверку качества?

Читать ответы (3)

Проверка качества
Продавец отказался
Качество ремонта

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

04.11.2016, 00:29,

г. Москва

Здравствуйте! Да, такое право у вас есть на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей. Сдавайте на проверку качества.

Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!

Спросить юриста

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

04.11.2016, 00:30,

г. Санкт-Петербург

Продавец отказался принимать на проверку качества, только на ремонт ссылаясь что проверка качества осуществляется только в течении 15 дней с покупки. Могу ли я слать на проверку качества?

ДА,имеете полное право согласно ст.18 ЗОЗПП.

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

Юрист

Синельщиков А. А. 4.8

04.11.2016, 00:35,

г. Москва

В соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара, несоответствующего требованиям качества и безопасности в течении всего гарантийного срока. На телефоны он как правило составляет не менее года. Если магазин отказывается принять телефон по каким-то причинам, советую, чтобы не терять время, обратиться на прямую в сервисный центр производителя с описанием неисправностей. Если и они откажут будет повод подать в суд.

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59