Проблемы с приобретенным ноутбуком для учебы - неудачный выбор продавца и необходимость замены или возврата товара?

Вопрос №14807149 из г. Челябинск
опубликован 08.11.2018, 17:15

Приобрели ноутбук для учебы в институте-архитектурный факультет. Продавец порекомендовал довольно дорогой ноутбук 48 000 руб (многие купили за 30 000). Настаивал, иначе на 3 курсе в любом случае нам придется поменять на более мощный. Ноутбук понадобился через месяц, оказалось, что он не тянет ни одной программы. Отнесли в сервисный цент, они сказали, что проблема серъезрая и его надо ремонтировать в теч 45 дней. А дочери он срочно нужен для курсовой. Можем ли поменять товар или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 года

4.8 5023 отзыва

Здравствуйте, Елена.

Предъявите продавцу письменную Претензию-требование на предоставление на время ремонта "подменного" ноутбука (ч. 2 ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей").

08.11.2018, 18:58

Спасибо большое за ответ, обязательно воспользуюсь им)

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Срок на обмен прошел, но Вы можете потребовать на время ремонта подменный ноут, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

08.11.2018, 17:28

Благодарю Вас!

Спросить юриста