Отказ от получения лекарства, вымога денег - что делать?
опубликован 12.11.2018, 17:31
В силу ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" ВЫ вправе отказаться от покупки данного препарата. Продавец с Вас ничего не взыщем и не передаст долг коллекторам, потому что, собственно, никакого долга нет.
9 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Не сможет ничего сделать, только попросить оплату почтовых расходов на обратную доставку. Вы имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае с Вас могут потребовать оплатить обратную доставку. Заставить купить товар не могут, он вернется обратно отправителю. Если есть подозрения, что это мошенники, то просто не получайте товар. Ничего Вам за это не будет.
Здравствуйте.
Можете отказаться от товара, на основании п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Теоретически подать в суд, за возмещением почтовых расходов могут, но в действительности это маловероятно.
Можете отказаться. Фирма может подать в суд, ее право (ст. 3 ГПК РФ). Но максимум что Вы будете должны - оплатить почтовые расходы. Согласно п.4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей.
Здравствуйте.
Никуда не ходите, ничего не получайте, нигде не расписывайтесь.
На все звонки отвечайте, что ничего не заказывали и ничего не знаете.
Никаких доказательств заключения договора купли-продажи в соответствии со статьей 454 ГК РФ продавец представить не сможет, Ваши данные он смог взять много где.
В соовтетсвиии с
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"п 21
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Вам сейчас просто можно либо не являться за посылкой, либо отослать её обратно и потребовать возврат денег если вы их уже перевели путём подачи электронного письма на почту фирмы.
Здравствуйте, Владислав! Вы имеете полное право отказаться от получения товара на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". В суд подать фирма может но только на возмещение почтовых расходов, но вряд ли они это будут делать, потому, как суммы смехотворные! По этим же причинам и коллекторы не будут заниматься. Так что кроме пустых угроз и попыток потрепать Вам нервы, они ничего не смогут сделать.
Не получайте, единственное, что они могут сделать, это взыскать с Вас за пересылку, почтовые расходы. Но это врядли,"овчинка не стоит выделки",так как исковое надо подавать по Вашему месту жительства.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Здравствуйте Владислав. Да действительно Вы имеете право отказаться от этой посылки и не выкупать ее на основании п.4 ст.26.1 ЗОЗПП. Но при этом Вам стоит иметь в виду, что если сумма посылки значительная, то фирма может обратиться в суд и взыскать с вас почтовые расходы и оплату услуг юриста который будет этим заниматься ст. 100 ГПК РФ. Если сумма маленькая, то они не будут этим заниматься. Большего ничего не грозит, в том числе и коллекторы.
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как отказаться от посылки с неясным содержимым, отправленной фирмой с плохой репутацией и наложенным платежом?
Вопрос такой: могу ли я при получении посылки наложенным платежом сперва проверить что лежит в посылке а потом заплатить деньги?
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Наличие фиктивного отправителя в посылке наложенным платежом - какие риски и последствия?
Отзывы заставили меня передумать - могу ли я отказаться от получения посылки, заказанной наложенным платежом?
Проблема с оплатой посылки наложенным платежом
Имеет ли право фирма начать против меня юридический процесс (как они сообщают об этом в письме)?
Несоответствие заказа - организация отправила неправильную посылку и требует обратную отправку наложенным платежом
Пришла посылка наложенным платежом, но в итоге оказалось что внутри не тот товар. Как вернуть деньги за эту посылку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут