Как обратиться с задолженностью по двум кредитам в банке, если НСВ требуют срочную оплату, а банк отказывает в реструктуризации?

Вопрос №14827203 из г. Пермь
опубликован 13.11.2018, 08:51

У меня два кредита в одном банке и образовалась задолженность более 3 месяцев. Сейчас почти каждый день звонят из НСВ (нац. служба взыск-я) и требуют срочно погасить задолженность. Обращалась в банк с просьбой о реструктуризации, банк отказывает. Плачу частями, в график платежей войти не могу. Скажите пож-ста, НСВ могут приходить по адресу проживания? Что делать если банк отказывает, как общаться с НСВ? Спасибо. ''

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левитская Екатерина Александровна

Юрист Нижний Новгород

4.8 382 отзывa

Можно обратиться сжалобой на сотрудников банка, которые звонят, - в головной офис кредитной организации. Подробности, допустимое количество звонков, выездов указаны в ФЗ № 230,-ФЗ Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ.

В жалобе необходимо указать с каких номеров телефона звонят, местное время можно приложить аудиозапись телефонных переговоров и распечатку входящих звонков, если грубят и хамят. Как правило, банк проводит служебную проверку в отношении нерадивых сотрудников досудебного урегулирования.

14.11.2018, 08:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 23 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59