Вопрос по долгу за услугу доступа в интернет у провайдера Ростелеком
Вопрос №14840070
из г. Оренбург
опубликован 15.11.2018, 14:45
опубликован 15.11.2018, 14:45
Вопрос по счету провайдера Ростелеком. Абонентом их являюсь с 2013 года, в сентябре 2017 переехали и решили перенести лицевой счёт. Принесли договор все подключили, расторгнув договор 13.06.18 года и выплатив им счёт который был выставлен после многочисленных претензензий, я оплатила. 13.11.18 приходит письмо о дебиторской задолженности и угрозой суда и коллекторами, позвонив на горячую линию мне сказали что документы у них от 26.06.18 оттуда и долг, хотя расторжение было 13.06.18 есть соответствующий талон. Сегодня в офисе мне сказали что это долг за услугу доступ в интернет за 1 руб и если с ними расторгаю договор ранее чем через 12 месяцев я им должна выплачивать. Мне сказали должно быть соглашение дополнительное, но вопрос в том что этого документа и в договоре такого пункта нет, разъяснений не от мастера который подключал не от горячей линиии не от оператора в офисе который принимал заявку о расторжении об этом не было не слова. Звонив сколько раз мне пересчитывали не разу не говорили, по итогу документа мне не выдавалось подписи нет моей и услышала первый раз об этом. Что делать с долгом, куда обращаться претензию в офисе оставила но уже не надеюсь на решение, потому что не одного уведомления не была никуда, там говорят вы отключены с 26.06.18 и поэтому долг, в офисе что услуга о которой не раз не слышала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно обжаловать их документ о вашем долге, других вариантов нет! Если будет нужна помощь звоните адвокат Гульнара Разимовна 89225501535
15.11.2018, 14:49
Оценка автора вопроса:
Кратко куда писать и что прописывать . Понятно что обжаловать а процесс как и из чего
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как не стать жертвой коллекторов - история несуществующего долга по услугам Ростелекома
Спор о долге за услуги интернета и телевидения - Расторжение договора и недостаточная информированность
Вопросы оплаты за не предоставляемую услугу и возможность судебного разбирательства с Ростелекомом
Подключение интернета в РОСТЕЛЕКОМ по договору + дополнительному соглашению
Проблемы с расторжением договора на кабельное телевидение у ООО МТС и неясность в оплате
Проблемы с проводным интернетом Ростелеком - не предоставление услуги и требование оплатить штрафы
Отказался от оплаты услуг Ростелекома, но сталкиваюсь с новыми требованиями об оплате долга - что делать?
Незаконная передача долга коллекторам Ростелекомом - как правильно действовать в суде?
Ростелеком требует погасить долг после расторжения договора - непредвиденная неустойка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут