Здравствуйте. Вы можете попробовать обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара. Желательно указать конкретную причину возврата. Но не семейные обстоятельства. А, например, малый объем оперативки, не соответствующий заявленному; высокий уровень посторонних шумов при записи; несоответствие разрешения экрана; или плохая громкость динамиков; и т.п. То есть, надо бы его протестировать на предмет соответствия полученной информации от продавца.

Возможно, что продавец сам установил некий промежуток времени, в течении которого возможна проверка работы устройства.

В противном случае, поскольку телефон является технически сложным товаром, его беспричинный возврат невозможен.

А если Вас волнует не сам возврат телефона, а лишь расторжение договора о рассрочке, то читайте сам договор. В любом случае, любой договор потребитель вправе расторгнуть досрочно - ст. 32 закона "О защите прав потребителей".

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

17.11.2018, 19:48

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Всё дело в том, что для того чтобы расторгнуть договор нужно вернуть сам телефон, но согласно закона сложнотехнический товар возврату или обмену без оснований не подлежит.

17.11.2018, 19:43

Спросить юриста

Пюрбеев Сергей Владимирович

Юрист из города Элиста, стаж 8 лет

4.8 179 отзывов

Здравствуйте Влад!

Данный товар является технически сложным и его к сожалению нельзя вернуть не в этот день не в следующий. Варианты-в течении 15 дней с момента покупки найти в товаре недостаток либо не соответствие заявленных характеристик.

17.11.2018, 19:44

Спросить юриста

Пюрбеев Сергей Владимирович

Юрист из города Элиста, стаж 8 лет

4.8 179 отзывов

Здравствуйте Влад!

17.11.2018, 19:44

Спросить юриста

Погосова Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.8 5333 отзывa

В договоре на предоставление рассрочки, должна быть предусмотрена возможность ее досрочного погашения. Выплачивайте одним платежом остаток суммы, и закрывайте договор о рассрочке соответствующим актом.

17.11.2018, 19:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пару часов назад взял телефон в рассрочку, по семейным причинам хотелось бы расторгнуть рассрочку, возможно ли это.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы