Спор о завышенной стоимости процедур в косметологическом салоне - поиск законных оснований в судебном иске

Вопрос №14858860 из г. Мурманск
опубликован 19.11.2018, 18:25
Заключила Договор с косметологическим салоном на оказание услуг - "Индивидуальная программа "Лицо Смас". В Договоре указана общая сумма услуг по "Программе" - "60 000 руб со скидкой" (это дословно). К Договору выдано Приложение, где указано название всех процедур (их всего 8) по Программе без указания стоимости каждой процедуры в отдельности и еще одно Приложение, где указаны подарочные процедуры. Сделала 2 процедуры по Программе - шлифовка лица Подарочными услугами не пользовалась. Написала заявление салону о расторжении Договора в одностороннем порядке с выплатой денег за неиспользованные процедуры. Выставили непомерный счет, заявив, что по Договору я должна оплатить использованные процедуры по полной стоимости без учета скидок. Написала претензию в салон, что не согласна с завышенными ценами, потребовав документальное подтверждение стоимости каждой полученной процедуры. Салон заявил, что у них такие цены. На какие нормы права опираться в судебном иске, чтобы доказать завышенную стоимость процедур.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Подавайте иск в суд на основании ст. 32 закона о защите прав потребителя.

Если стоимость каждой процедуры не указана в вашем договоре, выдвигайте в иске другие требования. Не нужно доказывать, что стоимость каждой процедуры завышена.. все равно не докажете.. Руководствуйтесь только вашим договором.

Сумму в 60 000 разделите на количество процедур. - получается, 7 500 одна процедура, и взыскивайте стоимость 6 неиспользованных процедур, - 45 000.. Так же считайте неустойку. Взыскивайте еще все расходы, компенсацию морального вреда, на основании ст. 15 ЗоЗПП РФ

Иск подается в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.

19.11.2018, 18:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Для составления иска Вы можете обратиться к любому юристу в личку. Нужно уточнять информацию, ознакомиться с договором.

19.11.2018, 18:31
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!

Здравствуйте.

Вам не нужно доказывать завышенную стоимость услуг.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Это Ваше право пользоваться дальше услугами салона или нет. Закон не связывает стоимость услуг с правом расторжения договора..

Поэтому, если салон отказывается расторгать договор, подавайте иск о расторжении договора в суд. Закон на Вашей стороне.

Всего доброго Вам и удачи.

19.11.2018, 18:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!

Вопрос - "На какие нормы права опираться в судебном иске, чтобы доказать завышенную стоимость процедур."

Договор оказания услуг является возмездным договором (ст. ст. 779, 781 ГК РФ). В связи с этим некоторые суды придерживаются следующей позиции: цена, которую заказчик обязан уплатить исполнителю за услуги, является существенным условием договора и должна быть в нем указана. В то же время существует противоположная позиция судов о том, что цена услуг существенным условием рассматриваемого вида договора не является.

19.11.2018, 18:33
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.

Ирина Александровна! Спасибо за грамотный ответ! Разрешите одно уточнение: процедуры, которые мне сделали (пилинг и маски) самые простые и по цене самые дешевые, дорогостоящие я не делала. На 150000 (7500 Х 2) руб. они не тянут, а салон хочет 25000 руб. Как в таком случае быть?

20.11.2018, 17:55

В такой ситуации возьмите в нескольких других салонах справки о стоимости подобных процедур. Приобщите к материалам дела в суде.. И рассчитывайте стоимость уже в зависимости от стоимости подобных услуг в других салонах.

Главное, нужно грамотно иск составить, тогда шансы будут.

20.11.2018, 19:59

Обязанность доказывания стоимости услуг возлагается на салон, а не на ВАс.

20.11.2018, 20:21

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 745 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 407 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 137 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 951 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 927 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 445 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 001 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 809 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 679 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 544 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 084 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских