Я проучилась в университете на очно-заочной форме обучения 4 года на договорной основе,

Я проучилась в университете на очно-заочной форме обучения 4 года на договорной основе, отчислена была за неоплату в мае, осенью я восстановилась на курс ниже, т.е. на 4-й. В связи со сложившимися обстоятельствами не смогла посещать университет и меня отчислили за неуспеваемость. Прошло 4,5 года, в этой осенью подала документы на восстановление на заочный факультет на другую специальность, так как очно-заочная форма закрылась. Сегодня мне сказали, что отказ в восстановлении, протянув время до конца ноября. Какие могут быть мои действия по восстановлению, либо получению документа о неполном высшем образовании, либо какого-то другого?