Проблема с заказанным платьем - возможность обращения в полицию?

Вопрос №14872218 из г. Мурманск
опубликован 21.11.2018, 21:55

Подкажите, пожалуйста. Вот такая ситуация. Заказала по интернету платье у девушки-посредника по представленному ее фото. Платье пришло по почте наложенным платежом, но оно весьма было отдаленно от фото и по ткани и по пошиву. Попросила через соц сеть вернуть деньги, а я ей верну платье. Она предложила выслать 300 руб на перешив. Я отказалась. Скажите, могу ли я сослаться на что-то и написать на нее заявление в полицию?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53334 отзывa

Здравствуйте,

Не вижу смысла обращаться в полицию. В данной ситуации уголовное дело возбуждать не будут.

Платье отправляйте самостоятельно. Если деньги возвращать не будут, обращайтесь в суд, если игра стоит свеч.

Желаю Вам удачи и всех благ!

21.11.2018, 22:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Лаврова Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

Извините, я имела в виду, конечно, не полицию, а суд? Есть на что сослаться?

22.11.2018, 09:24

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39413 отзывов

Добрый день!

В суд Вы конечно вправе обратиться. Если девушка является ИП или у нее ООО, то ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителя, ст. 10, 12, 26.1 ЗоЗПП РФ

Если она не является предпринимателем, тот этот Закон на нее не действует.

Отправляйте платье обратно по почте, пишите ей претензию. (досудебный порядок урегулирования спора)

Если деньги не вернет, - подавайте Иск в суд и ссылайтесь на ст. 1102 ГК РФ Неосновательное обогащение.

Иск подается в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.

22.11.2018, 12:09

Спросить юриста