Проблема с поставкой запчасти - как поступить при неисправности заказанной ДВС от ООО Арсенал?

Здравствуйте! Ссылаться на нормы гражданского законодательства. Пишите претензию на расторжение договора и возврат средств.

Напишите претензию, сошлитесь на п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, в силу которого за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Здравствуйте!

1. Претензия о расторжении договора и возврате уплаченных за постаку запчастей денежных средств.

2. При неполучении ответа от ООО либо при отказе в удовлетворении претензионных требований - иск в суд.

Для более полной консультации необходимо понимать: Вы как физлицо или как юрлицо заключали договор? От этого зависит в какой суд Вам обращаться (АС или суд общей юрисдикции), а также какими нормами права Вам следует руководствоваться, какую неустойку заявлять и иные моменты. Рекомендую обратиться к юристам очно.

Светлана, добрый день!

Если они не могут исполнить договор то это существенное нарушение его условий и Вы можете на основании ст. 450.1 Гражданского Кодекса РФ уведомить о расторжении и потребовать аванс обратно.

Претензионный порядок является обязательным по этой категории дел.