Отказ банка выдать справку об отсутствии задолженности - правомерность действий или нарушение прав клиента.

Вопрос №14876603 из г. Красноярск
опубликован 22.11.2018, 18:01

Мне необходима справка об отсутствии задолженности перед банком. Но в ее выдаче мне отказывают. Ранее брала в этом банке кредит, но в 2015 году банк продал мой долг коллекторам. В настоящее время договор между мной и банком расторгнут, счет закрыт. На словах сотрудники банка говорят, что никаких претензий ко мне не имеют, но соответствующую справку отказываются выдавать. Правомерно ли это? Анастасия.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинина Татьяна Александровна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 24 годa

4.7 364 отзывa

Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.

22.11.2018, 18:37

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 35 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 408. Прекращение обязательства исполнением

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ банка выдать справку об отсутствии задолженности - правомерность действий или нарушение прав клиента.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы