Отказ банка выдать справку об отсутствии задолженности - правомерность действий или нарушение прав клиента.
Вопрос №14876603
из г. Красноярск
опубликован 22.11.2018, 18:01
опубликован 22.11.2018, 18:01
Мне необходима справка об отсутствии задолженности перед банком. Но в ее выдаче мне отказывают. Ранее брала в этом банке кредит, но в 2015 году банк продал мой долг коллекторам. В настоящее время договор между мной и банком расторгнут, счет закрыт. На словах сотрудники банка говорят, что никаких претензий ко мне не имеют, но соответствующую справку отказываются выдавать. Правомерно ли это? Анастасия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.
22.11.2018, 18:37
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 35 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в выдаче справки об отсутствии задолженности в Ренессанс банке - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с кредитом - МТС Банк выдал недействительную справку о задолженности
Возможно ли получить справку об отсутствии задолженности по кредиту, если банк продал долг коллекторам
Хочу убрать записи в БКИ от коллекторов ЭОС.
Банк выдал неправильную бумажку о задолженности - как добиться выдачи корректной справки?
Как поступить, когда банк продал долг Эосу, несмотря на справку об отсутствии задолжности перед банком?
Как закрыть исполнительное производство и прекратить вычеты из зарплаты, когда долг переуступлен коллекторам
Без задолженности - опыт клиента с МТС Банком
После продажи долга коллекторам банк продолжает требовать исполнение судебного решения - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут