Проблема с отказом от заказа в интернет-магазине - не берут трубку и грозят судом
Вопрос №14888457
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.11.2018, 15:59
опубликован 25.11.2018, 15:59
Я сделала заказ в интернет магазине. На следующий день решила сделать отказ т.к поняла что очень дорого. Звонила им на номер с которого они мне звонили, но они не брали трубку. Сегодня пришлось опять сделать заявку чтоб они мне перезвонили. Когда пазвонили я отказалась от товара. Они сказали что посылка уже отправлена и отказаться я могу только после получения и если я не оплачу товар то они будут со мной судиться. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п.4 ст.26.1 (дистанционный способ продажи товара) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Если Вы не станете получать товар, то воспользуетесь предусмотренным Законом правом об отказе от товара. Никаких санкций за это не предусмотрено. Судом Вас только пугают. А если же выф товар получете, то обязаны будете его оплатить.
Всего доброго Вам.
25.11.2018, 16:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опасная покупка - как избежать мошенничества при заказе препаратов в интернете?
Компания требует оплаты за отказанную посылку - что делать?
Как отказаться от посылки, если я находился в больнице на операции?
Проблемы с заказом по интернету - как отказаться от товара и избежать проблем с коллекторами?
Проблемы с онлайн-заказом - Загадочный консультант, отложенная отправка и коллекторы - что делать?
Проблемы с рекламным заказом - отказала, но товар все равно пришел. Что делать?
Как отказаться от посылки, которую заказал в интернет-магазине и о которой был предупрежден о невозможности отказа
Оформила заказ через интернет-магазин, но получила неправильный товар - как вернуть деньги?
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут