Тинкофф банк требует вернуть всю сумму перевода и покупок рассрочки на 120 дней - что делать?

Вопрос №14891696 из г. Вологда
опубликован 26.11.2018, 11:28

Я пользуюсь кредитной карточкой Тинкофф банка. Никаких просрочек нет, все вношу вовремя. В прошлом месяце решила воспользоваться их услугой рассрочки на 120 дней без процентов (суть: чтобы закрыть кредит в другом банке, тинкофф переводит нужную сумму на счет моего банка с кредитной карты, а им я возвращаю эту сумму без процентов течение 4 месяцев). Данную операцию мы сделали, но теперь банк требует вернуть меня всю сумму перевода+сумму покупок, чтобы не начислять проценты, хотя прошел всего месяц. Сумму покупок я и так собиралась вернуть+часть переведенной суммы в другой банк (как я думала). Но я должна внести всю сумму перевода или начислять проценты. Как грамотно поступить в данной ситуации? Данные условия не были озвучены ранее работниками банка. Да и в чем тогда рассрочка, непонятно.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гремячкин Никита Константинович

Юрист Москва

4.6 34 отзывa

Екатерина, как я понял, вам выдали по кредитной карте кредит на рефинансирование ваших кредитов в других банках (эта часть кредита идет без процентов при его погашении в течение 120 дней) + вы совершили операцию покупок по кредитной карте (на эти операции, как я понимаю, проценты и начисляются).

Таким образом вам пока лишь предъявили к оплате проценты на операцию покупок вместе с «кусочками» основного долга по кредиту на рефинансирование и по операции покупок.

Но в любом случае надо изучить оформленные вами документы по такой кредитной карте, прежде, чем давать какие-либо советы.

27.11.2018, 11:50

Спасибо за ответ. В том-то и дело, что мне нужно закрыть полностью всю сумму (сумма покупок+вся сумма перевода в другой банк), а не ее часть, поэтому и возник такой вопрос.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15402 отзывa

Можете составить грамотное и аргументированное письмо где указать все свои доводы.

26.11.2018, 11:34

Кратко,конечно, но без претензий к клиенту и по существу. Спасибо, попробую составить письмо-претензию

Спросить юриста

Максимов Максим Владимирович

Адвокат из города Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

Нам тоже непонятно. Если считаете свои права нарушенными, то на сайте банка ищите и изучайте условия предоставления Вам соответствующих платежей. Если банк их нарушил, то пишите претензию. За бесплатно за Вас Ваши же проблемы никто решать тут не будет; то, что Вам не довели какие условия сотрудника банка, доводом для неуплаты средств не является.

26.11.2018, 11:37

Для этого я попросила просто грамотно скорректировать мои будущие действия. На сайте банка тоже не указано это. А если вы не готовы отвечать людям с покойно и грамотно, то не работайте на этом сайте. Проводите только платные консультации тогда.

Спросить юриста