Официальный представитель Альфа Банка постоянно звонит в 12 часов ночи, напоминая о платеже по кредиту - есть ли здесь норма?
Вопрос №14895484
из г. Москва
опубликован 27.11.2018, 00:26
опубликован 27.11.2018, 00:26
Официальный представитель банка (альфа банка второй месяц подряд звонит в 12 часов ночи и напоминает мне что скоро у меня платеж по кредиту, это нормально? Все платежи вношу вовремя.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Звонит, скорее всего, не сотрудник банка, а автомат. Как вариант, сотрудник может находиться в другом регионе, где иное время суток.
Вам следует подать претензию в банк. Это можно сделать при личном обращении в офис банка или на его сайте. Письменное обращение оформляется в 2 экземплярах, на одном ставится штамп о приеме, Ф.И.О. и подпись сотрудника, принявшего претензию, дата - это Ваш экземпляр. Если претензия подается на сайте, лучше всего сделать прин-скрин сообщения таким образом, чтобы были видны дата, время, кому и кто направил, шапка сайта банка. Закон не позволяет общаться с клиентами за пределами рабочего времени.
27.11.2018, 01:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка банка в расчете платежей привела к передаче долга коллекторам - что делать?
Судебный пристав арестовал кредитный счет Иванова Михаила Карповича в Альфа Банке
Угрозы со стороны сотрудников банка - что делать в подобной ситуации?
Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе
Сбой в программе банка испортил мою кредитную историю - возможно ли требовать компенсацию морального вреда?
У меня кредит в банке, платежи вношу не вовремя, сотрудники банка ссылаются на то
Вопрос по поводу просрочки платежей по кредиту в банке Русский стандарт - что ожидать дальше?
Проблема с рассрочкой в банке Kviku - Увеличение суммы платежа и займа после внесения двух предварительных выплат
Проблема с переводом кредитной суммы - задержка при поступлении денег на счет банка получателя. Как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут