Ошибка в заказе сит в лабораторию - изготовитель отказывается вернуть деньги или обменять товар
Вопрос №14902089
из г. Екатеринбург
опубликован 28.11.2018, 08:50
опубликован 28.11.2018, 08:50
Как быть в такой ситуации: Организацией были заказаны сита в лабораторию 2 с круглыми отверстиями и 3 с прямоугольными в заявке все характеристики и размеры были указаны подробно. Счет был оплачен предоплатой. После доставки товара выяснилось, что все 5 сит имеют круглые отверстия. Изготовитель отказывается вернуть деньги или обменять товар мотивируя это тем, что в счете были указаны сита с круглыми отверстиями "раз оплатили, значит согласны" Хотя в счете это было указано в виде аббревиатуры после названия сита и предугадать что же означал этот набор букв сложно. Ошибка была с их стороны при формировании счета, а мы якобы должны были проверить.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они обязаны вернуть деньги либо изготовить новые, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, заказ ими подписан?
28.11.2018, 08:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Значит имеется переписка в том числе и сам заказ, необходимо ознакомиться с документами, подробнее написано Вам в личку.
28.11.2018, 09:16
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка в указании получателя в оплате счета в магазине - что делать и какие сроки учесть?
Отказ от товара и возможность возврата денег при неправильной доставке
Как вернуть товар при несоответствии счету и требованиям клиента?
Проблема с заказом в интернет-магазине - оплаченный товар не поставлен по указанной цене
Возврат денег за ненужный товар - возможные способы решения проблемы с отказом поставщика
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного и магазин отказывается вернуть деньги?
Ошибочно указан счет при оплате штрафа в службу судебных приставов - возможно ли возврат или перенос денег на верный счет?
Можно ли данный счет считать надлежащей офертой, нашу оплату по данному счету - акцептом, а договор заключенным?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут