Ошибка в заказе сит в лабораторию - изготовитель отказывается вернуть деньги или обменять товар
Вопрос №14902089
из г. Екатеринбург
опубликован 28.11.2018, 08:50
опубликован 28.11.2018, 08:50
Как быть в такой ситуации: Организацией были заказаны сита в лабораторию 2 с круглыми отверстиями и 3 с прямоугольными в заявке все характеристики и размеры были указаны подробно. Счет был оплачен предоплатой. После доставки товара выяснилось, что все 5 сит имеют круглые отверстия. Изготовитель отказывается вернуть деньги или обменять товар мотивируя это тем, что в счете были указаны сита с круглыми отверстиями "раз оплатили, значит согласны" Хотя в счете это было указано в виде аббревиатуры после названия сита и предугадать что же означал этот набор букв сложно. Ошибка была с их стороны при формировании счета, а мы якобы должны были проверить.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они обязаны вернуть деньги либо изготовить новые, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, заказ ими подписан?
28.11.2018, 08:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Значит имеется переписка в том числе и сам заказ, необходимо ознакомиться с документами, подробнее написано Вам в личку.
28.11.2018, 09:16
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 783
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
143
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 922
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 933
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 765
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка в указании получателя в оплате счета в магазине - что делать и какие сроки учесть?
Отказ от товара и возможность возврата денег при неправильной доставке
Как вернуть товар при несоответствии счету и требованиям клиента?
Проблема с заказом в интернет-магазине - оплаченный товар не поставлен по указанной цене
Возврат денег за ненужный товар - возможные способы решения проблемы с отказом поставщика
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного и магазин отказывается вернуть деньги?
Ошибочно указан счет при оплате штрафа в службу судебных приставов - возможно ли возврат или перенос денег на верный счет?
Можно ли данный счет считать надлежащей офертой, нашу оплату по данному счету - акцептом, а договор заключенным?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут