Недовольный клиент хочет вернуть бракованную морозильную камеру, но магазин не соглашается

Вопрос №14913439 из г. Волгоград
опубликован 30.11.2018, 09:12

Купили в августе морозильную камеру. Через 2 месеца сломалась обратились в магазин сказали вызвать мастера. Мастер в акте написал глухой засор системы. Мы написали претензию в магазин о расторжении договора купли продажи, в магазине сказали это несущественный недостаток отдавайте в ремонт. Прошло 2 недели магазин начал звонить не какова письменного подтверждения нет они хотят забрать на ремонт а мне вернуть деньги но я этим телефонным разговорам не верю. И как должна происходить передача товара ихней службе доставке товара?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22168 отзывов

Можно составить дополнительное соглашение к договору о расторжении и возврате денежных средств. Обычно это так оформляется, если стороны не возражают.

С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

30.11.2018, 09:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Анкушев Сергей Александрович

Юрист из города Тобольск, стаж 8 лет

4.7 144 отзывa

Доброе утро! Им Вы предаете товар по акту приёмке. Запросите у продавца дать Вам мотивированный письменный ответ, укажите свой адрес куда направить письмо. Также можете записать их разговор с Вами (раз не верите), это будет как доказательство того, что они согласны Вам вернуть деньги.

30.11.2018, 09:17

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недовольный клиент хочет вернуть бракованную морозильную камеру, но магазин не соглашается

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы