Недовольный клиент хочет вернуть бракованную морозильную камеру, но магазин не соглашается
Вопрос №14913439
из г. Волгоград
опубликован 30.11.2018, 09:12
опубликован 30.11.2018, 09:12
Купили в августе морозильную камеру. Через 2 месеца сломалась обратились в магазин сказали вызвать мастера. Мастер в акте написал глухой засор системы. Мы написали претензию в магазин о расторжении договора купли продажи, в магазине сказали это несущественный недостаток отдавайте в ремонт. Прошло 2 недели магазин начал звонить не какова письменного подтверждения нет они хотят забрать на ремонт а мне вернуть деньги но я этим телефонным разговорам не верю. И как должна происходить передача товара ихней службе доставке товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно составить дополнительное соглашение к договору о расторжении и возврате денежных средств. Обычно это так оформляется, если стороны не возражают.
С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
30.11.2018, 09:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброе утро! Им Вы предаете товар по акту приёмке. Запросите у продавца дать Вам мотивированный письменный ответ, укажите свой адрес куда направить письмо. Также можете записать их разговор с Вами (раз не верите), это будет как доказательство того, что они согласны Вам вернуть деньги.
30.11.2018, 09:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Еще сказали, что магазины сейчас претензии не принимают, за все поломки отвечают сервис-центры.
Заводской брак входной двери - Магазин согласен заменить, но потребует оплаты за доставку и установку. Законно ли это?
Проблемы с Wi-Fi-гарнитурой - Отсутствие результата даже после предоставления на проверку
Проблемы с морозильной камерой Beko - вызов мастера и возврат денег
Можно сформулировать следующий заголовок:\nПраво на возврат товара - опыт с морозильной камерой и водонагревателем в кредит
Проблема с краном-смесителем - как решить вопрос, если установили его платно и возник заводской брак?
Опыт покупки часов в интернет-магазине - сломались дважды, отказываются вернуть деньги
Претензия на росторжение купли-продажи и возврат денег по неисправному сенсорному телефону - возможность подачи в суд
Как вернуть деньги за неисправные наушники AirPods Pro?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут