Проблемы с купленным диваном - отказ магазина от возврата денег. Что делать?
Вопрос №14921974
из г. Новосибирск
опубликован 02.12.2018, 11:48
опубликован 02.12.2018, 11:48
Купили диван две недели назад. Он нам не подходит, по размеру, цвету, удобству, кожа грубая. Магазин отказывается возвращать деньги, мотивируя тем что диван приняли собрали и он стоит в эксплуатации. Подскажите что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
Считаю, что Вам следует теперь обратиться к продавцу (магазин) с письменной претензией на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей". Если добровольно не удовлетворят Ваши требования, тогда придётся судиться. В случае обращения в суд, Вы сможете требовать компенсацию морального вреда и выплату штрафа (50% от присужденной суммы).
02.12.2018, 11:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ждать когда его продадут и вернут вам деньги, так как мебель возврату и обмену не подлежит. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
02.12.2018, 11:51
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие цвета, размера и высоты купленной мебели - проблема с возвратом в интернет-магазине
Как защитить свои права при выцветании кожи на диване после истечения гарантийного срока
Купила диван, а он не подходит по размеру, магазин отказывается вернуть деньги, что делать?
Проблема с цветом - несоответствие кресла и дивана из одной коллекции
Как вернуть обеденную группу в интернет-магазин после сборки?
Проблема с заказанным диваном - отказ магазина заменить его по первоначальной цене
Возможно ли вернуть и получить деньги за диван с недостаточным наполнителем?
Как добиться замены кресел в магазине, чтобы цвет их соответствовал новому дивану?
Сборщики не установили диван правильно - ножка отвалилась через неделю, а продавец отказывается помочь
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут