Проблемы с купленным диваном - отказ магазина от возврата денег. Что делать?
Вопрос №14921974
из г. Новосибирск
опубликован 02.12.2018, 11:48
опубликован 02.12.2018, 11:48
Купили диван две недели назад. Он нам не подходит, по размеру, цвету, удобству, кожа грубая. Магазин отказывается возвращать деньги, мотивируя тем что диван приняли собрали и он стоит в эксплуатации. Подскажите что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
Считаю, что Вам следует теперь обратиться к продавцу (магазин) с письменной претензией на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей". Если добровольно не удовлетворят Ваши требования, тогда придётся судиться. В случае обращения в суд, Вы сможете требовать компенсацию морального вреда и выплату штрафа (50% от присужденной суммы).
02.12.2018, 11:53
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ждать когда его продадут и вернут вам деньги, так как мебель возврату и обмену не подлежит. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
02.12.2018, 11:51
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 865
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие цвета, размера и высоты купленной мебели - проблема с возвратом в интернет-магазине
Как защитить свои права при выцветании кожи на диване после истечения гарантийного срока
Купила диван, а он не подходит по размеру, магазин отказывается вернуть деньги, что делать?
Проблема с цветом - несоответствие кресла и дивана из одной коллекции
Как вернуть обеденную группу в интернет-магазин после сборки?
Проблема с заказанным диваном - отказ магазина заменить его по первоначальной цене
Возможно ли вернуть и получить деньги за диван с недостаточным наполнителем?
Как добиться замены кресел в магазине, чтобы цвет их соответствовал новому дивану?
Сборщики не установили диван правильно - ножка отвалилась через неделю, а продавец отказывается помочь
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут