Банк ВТБ 24 не предупредил о правилах и снял деньги за следующий год - правомерно ли это?
₽ VIP

• г. Москва

Проблема в следующем. У меня золотая кредитная карта ВТБ 24. Срок первого года обслуживания истекает 23.12.2011.

12.12.2011 года я пришла в банк закрыть карту и узнала, что банк уже снял с моего счета 3000 руб. за следующий год. Вернуть деньги по моей жалобе они отказались, т.к. оказывается по правилам пользования клиент обязан за 45 суток предупредить банк о намерении закрыть карту. Но правил этих мне никто НЕ ДАЛ и УСТНО НЕ ОГЛАСИЛ. Найти их можно только на их сайте в документе формата pdf! (А любой ли клиент этот документ откроет?).

Прав ли банк?

Читать ответы (3)
siastro.com
Ответы на вопрос (3):

Банк прав. Правила пользования, условия предоставления и т.п. отражены на их сайте. И у банка в обязательном порядке имеется соответствующий документ, в котором указано, что данные условия отражены там-то и там-то (в частности - на их сайте), что в свою очередь означает, что Вы с ними ознакомлены. А значит и нарушений со стороны банка не имеется.

Удачи!

Оценка автора вопроса:
Спасибо!

У меня иное мнение: полагаю, банк все же не прав. Снять денежные средства за обслуживание он мог бы после наступления даты 23.12.2011, если Вы не предупредили о том, что Вы желаете закрыть счет.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор.

Уважаемая Марина, г.Москва !

Если вы имеете в виду, что банк снял ваши денежные средства за ведение вашего счёта, то данные действия банка являются НЕзаконными !!!

Т.К.:

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с ч.1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельностью» №395-1 от 02.12.1990 г (далее – ЗоБиБД), комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами.

Перечень банковских операций приведен в ст. 5 ЗоБиБД, перечень состоит из ДЕВЯТИ !!! банковских операций, является исчерпывающим и расширенному толкованию НЕ подлежит !!!

Статья 5. Банковские операции и другие сделки кредитной организации

К банковским операциям относятся:

1) привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);

2) размещение указанных в пункте 1 части первой настоящей статьи привлеченных средств от своего имени и за свой счет;

3) открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;

4) осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

Поэтому исходя из выше изложенного имеются законные основания утверждать что:

- действия банка по взимании комиссии за проведённые банковские операции НЕЗАКОННО !!!

Поэтому вы вправе оспорить действия банка в судебном порядке.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 16.12.2011г

19:58 моск. вр.

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 448 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 14 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
499
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 3 738 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
405
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
164
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 982 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.8 6 211 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 552 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
343
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 1 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1428
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 45 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
233
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 343 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
287
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
100
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
95
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 395 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.7 24 040 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 23 705 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 701 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 64 999 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
269
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 391 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 23 957 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
255
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 160 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
976
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
4.2 27 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
213
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.7 2 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
38
показать ещё