Проблемы с закрытием кредитной карты Русского стандарта - банк закрыл отделение в городе и требует оплату за обслуживание

Вопрос №2439886 из г. Братск
опубликован 31.05.2013, 19:35

У меня такая проблема: в 2008 г я оформила кредитную карту банка Русский стандарт, пользовалась ей три года и все исправно платила, в 2011 году я решила закрыть карту, оплатила всю задолженность и позвонила в банк, чтоб закрыть карту, на что мне сказали что карта закрывается только в отделении банка, но поблема в том что банк свое отделение в нашем городе закрыл и ближайший офис находится в 700 км от нашего города. Я спросила у оператора, будет ли начисляться обслуживние по карте, если ее срок действия истек в 2010 году, сказали что наверно нет, т.к. последний год начислений уже не было. Через месяц мне пришла выписка на 1200 рублей за два года обслуживания, звонки в банк бессмысленны, утверждают что в договоре было указано что карта закрывается в банке, но я же не виновата что они свой офис закрыли у нас в городе, на данный момент они превратили мой баланс по карте из плюс 19 руб. в минус 6000 и продали какой то коллекторской конторе, имею ли я право не платить им? Могу ли я обратится в суд на данный банк?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пономарева Ирина Александровна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.7 12016 отзывов

Людмила, добрый вечер!

Коллекторам не платите ни под каким предлогом. У них есть единственное право - обратиться в суд. Почти уверена, что они этого никогда не сделают)!

Но!

Все последующее общение в Банком - только в письменном виде.

Слова к "делу" не "пришьешь".

Не переживайте!

Всего доброго,

31.05.2013, 19:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Смирнов Денис Владимирович

Юрист из города Королёв, стаж 7 лет

5.0 436 отзывов

Людмила, здравствуйте.

Полностью присоединяюсь к совету коллеги.

Я бы посоветовал Вам обратиться к законодательству. Со своей стороны мы готовы предоставить Вам 3 инструкции поведения при взаимодействии с коллекторскими агентствами.

Бесплатно. Если желаете.

Успехов!

31.05.2013, 20:40

Спросить юриста