Отсутствие заслонки добавочного воздуха на рукоятке шланга моющего пылесоса Thomas Twin XT

Вопрос №14939277 из г. Кемерово
опубликован 05.12.2018, 18:10

18.11.2018 приобрел моющий пылесос thomas twin xt. Сегодня подарил пылесос, при распаковке обнаружили, что на рукоятке шланга отсутствует заслонка добавочного воздуха. Перед тем, как сообщить Вам о проблеме, я внимательно осмотрел всю коробку и все комплектующие. Но, заслонки не было. Как быть в данной ситуации? Дали такой ответ: Внешний вид, комплектность товара, проверяются покупателем в момент передачи ему товара. В момент получения товара претензии к внешнему виду и комплектации у Вас отсутствовали, о чем свидетельствует Ваша подпись в товарном чеке. К сожалению, доукомплектовать данный товар не представляется возможным.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергей

Юрист Кемерово

0 отзывов

Следует отметить, что проверка комплектности товара в моем присутствии продавцом не производилась. Я производил ее самостоятельно, в момент передачи мне товара. В момент получения товара претензии к внешнему виду и комплектации у меня отсутствовали, о чем свидетельствует моя подпись в товарном чеке. Комплектация была проверена согласно прилагаемой инструкции к пылесосу страница 9 «идентификация деталей», где заслонка добавочного воздуха как отдельная деталь не указана.

Согласно ст.495 ГК РФ Предоставление покупателю информации о товаре продавец не проинформировал меня, что необходимо проверить помимо деталей указанных в инструкции иную комплектность - т.е. наличие всех болтиков, уплотнительных резинок, заслонок и прочее.

05.12.2018, 20:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

8 800 505-91-11

Две недели уж прошло, что теперь сделаешь. Если расписали, что все осмотрели и претензий не имеете то все. У них есть доказательства, что вы претензий при передачи не имели. Этот недостаток видимый, вы его могли заметить в магазине. В следующий раз не подписывайте ничего, пока не осмотрите товар и не проверите, что все в порядке. Как вот теперь доказать, что ее тогда не было?

05.12.2018, 18:20

откуда я знал, что, где и как должно быть?каждый винтик стоять и пересчитывать?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста