Необходима замена унитаза - что делать при обнаружении трещины после покупки?
Вопрос №2000184
из г. Новосибирск
опубликован 07.11.2012, 08:20
опубликован 07.11.2012, 08:20
Унас приключилась следующая ситуация. Купили в магазине унитаз, при осмотре видимых трещин и сколов не обнаружили. Подписаль бумагу по форме магазина, что осмотр внешнего вида товара в присутствии продавца произведен и претензий к внешнему виду и комплектации товара не имею. ,наименование товара, цена, код,подпись моя без расшифровки, дата и подпись продавца. Через 15 минут приехали домой и обнаружили на унитазе достаточно внушительную трещину, хотя на коробке никаких повреждений и следов, что коробку уронили нет. Что можно сделать в данной ситуации? Можем ли мы потребовать замену товара в магазине или нужно делать какую-либо экспертизу? Спасибо большое.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гамир! Безусловно возможно в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Обратитесь к продавцу, если не будет реагировать напишите письменную претензию.
п.с. при решении вопроса в судебном порядке вероятно понадобится проведение экспертизы.
07.11.2012, 08:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как получить обмен на товар с браком, если при доставке не был проведен осмотр?
Обнаружен заводской брак у купленного компактного унитаза - подошва овальной формы. Нужна замена?
Поврежденная матрица телевизора - как вернуть деньги?
Проблемы с купленным унитазом - повреждения и течь. Каковы мои права как потребителя?
Проблема с трещиной в унитазе - возможность замены или возврата денег?
Отказ М.Видео об обмене поврежденного телевизора вызывает вопросы - что делать?
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?
Ситуация с эл. чайником - обнаружен скол после покупки, отказ в замене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут