Ортопедический матрас с независимым пружинным блоком - обещанный комфорт и поддержка позвоночника не соответствуют действительности

Купил ортопедический матрас с независимым пружинным блоком. При продаже магазин заявляет о высоком комфорте и удобстве, о правильной поддержке позвоночника, о несомненном улучшении качества сна на данном матрасе. На практике эффект получился совершенно обратный. Сон превратился в мучение. Утром спина болит так, будто её били палками. Я обратился в магазин с претензией, на что мне предложили заменить этот матрас более жёстким, я согласился. После замены эффект отбитой спины уменьшился, но совсем не пропал. Обещанного комфорта нет даже в перспективе, поскольку с каждым днём болевые ощущения обостряются. В магазине вернуть деньги и забрать матрас отказываются, предлагая мне потерпеть и со временем привыкнуть, игнорируя тот факт, что до покупки данного матраса я спал на простом диване, и спина при этом была в порядке. Врач ортопед отклонений от нормы не выявил, посоветовал спать на том, на чём удобно. Почитав форумы можно убедиться в том, что я не одинок в своей проблеме. Многие люди попадают в похожие ситуации, когда заявленные свойства продукта не соответствуют действительности. Закон же в таких случаях на стороне продавца, потому что товар «качественный». Подскажите, как быть? Где искать справедливость?