Продавец у становил её мне на компьютер и дал флеш-карту с файлом без которого она не будет работать.
Вопрос №1494816
из г. Хабаровск
опубликован 17.12.2011, 22:56
опубликован 17.12.2011, 22:56
Я покупаю дрогую лицензионную компьюторную программу. Продавец у становил её мне на компьютер и дал флеш-карту с файлом без которого она не будет работать. На мой вопрос о лицензионном ключе он ответил что он находится на флеш-карте и при потере оной я должен обратиться к нему чтобы купить новый ключюСкажите пожалуйста, при покупке ПО какие должны быть документы и в каком виде должен быть ключ активации лицензии. Ведь я покупаю продукт и не должен зависеть от продовца в дальнейшем.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир, эта область права у нас толком не разработана, но очевидно, что при утере ключа активации вы имеете право получить дубликат бесплатно. Никаких требований к ключам в законе не предусмотрено, за неимением самого закона. А документом, подтверждающим приобретение ПО послужит простой товарный чек. Или договор купли-продажи, если таковой составлен - в случае дорогого ПО это вполне вероятно и тогда ваши действия при утере ключа должны быть в том же договоре указаны.
18.12.2011, 05:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец требует дополнительную оплату за новый лицензионный ключ после переустановки Windows - правомерно ли это?
Разочарование после покупки - гарантия на флеш-карту в Евросети оказалась всего 2 недели
Можно ли получать бесплатные ключи для программы на разные почтовые адреса и является ли это преступлением?
Вопрос правомерности регистрации множества бесплатных ключей программы - нарушение закона или нет?
Отказали в выдаче наличных при возврате покупки по кредитной карте - Как решить проблему?
Законность требования продавца в магазине МТС о покупке сим-карты вместе со смартфоном
Как вернуть деньги за ошибочную покупку антивирусного ключа?
Потребование лицензии на программный продукт на CD - когда заказчик должен это делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут