Продавец у становил её мне на компьютер и дал флеш-карту с файлом без которого она не будет работать.
Вопрос №1494816
из г. Хабаровск
опубликован 17.12.2011, 22:56
опубликован 17.12.2011, 22:56
Я покупаю дрогую лицензионную компьюторную программу. Продавец у становил её мне на компьютер и дал флеш-карту с файлом без которого она не будет работать. На мой вопрос о лицензионном ключе он ответил что он находится на флеш-карте и при потере оной я должен обратиться к нему чтобы купить новый ключюСкажите пожалуйста, при покупке ПО какие должны быть документы и в каком виде должен быть ключ активации лицензии. Ведь я покупаю продукт и не должен зависеть от продовца в дальнейшем.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир, эта область права у нас толком не разработана, но очевидно, что при утере ключа активации вы имеете право получить дубликат бесплатно. Никаких требований к ключам в законе не предусмотрено, за неимением самого закона. А документом, подтверждающим приобретение ПО послужит простой товарный чек. Или договор купли-продажи, если таковой составлен - в случае дорогого ПО это вполне вероятно и тогда ваши действия при утере ключа должны быть в том же договоре указаны.
18.12.2011, 05:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец требует дополнительную оплату за новый лицензионный ключ после переустановки Windows - правомерно ли это?
Разочарование после покупки - гарантия на флеш-карту в Евросети оказалась всего 2 недели
Можно ли получать бесплатные ключи для программы на разные почтовые адреса и является ли это преступлением?
Вопрос правомерности регистрации множества бесплатных ключей программы - нарушение закона или нет?
Отказали в выдаче наличных при возврате покупки по кредитной карте - Как решить проблему?
Законность требования продавца в магазине МТС о покупке сим-карты вместе со смартфоном
Как вернуть деньги за ошибочную покупку антивирусного ключа?
Потребование лицензии на программный продукт на CD - когда заказчик должен это делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут