Как вернуть деньги за абонемент после травмы и непредоставления услуг тренером?

Question

У меня такая ситуация, оплатила абонемент за месяц, отходила одно занятие и появились боли в спине, написала тренеру-она сказала, что иди на тренировку разогреем спину... после тренировки, на следующий день сало еще хуже; обратилась сначала в бесплатную поликлинику-поставили диагноз Остеохондроз поясничного отдела, больничный 2 недели. Предупредила об этом тренера-она сказала лечись, потом решим, что с абонементом будем делать. Спина не проходила, решила сделать МРТ и пошла на прием к платному невропатологу, оказалось-грыжа кресцово-поясничного отдела. Отправила диагноз тренеру, сказала, что заниматься пока противопоказано. В итоге мне ответили, что абонемент сгорел, увы! Что делать в таком случае и как вернуть деньги? Абонемент на месяц стоил 3500, отходила только одно занятие. Девушка просто арендует зал и ведет там тренировки, договор никакой мы не подписывали.

Калинина Татьяна Александровна · Accepted Answer

Согласно законодательству о правах потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной впрок услуги, то есть от аванса - в том числе и абонемента - без объяснения причин. Возврат денег за не исполненную услугу должен быть произведен незамедлительно или, на крайний случай, в разумные сроки. Но исполнитель услуги может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально.
Если, к примеру, вы решили вернуть деньги за абонемент через месяц после его покупки, то за этот месяц средства вам не вернут. Считается, что в течение этого месяца вы пользовались услугами спортзала, даже если вы были там один раз или не приходили вовсе. Кроме того, удержать могут и средства, направленные на обслуживание договора об оказании услуг.
Заявление лучше всего отдавать под роспись или, как вариант, отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
Если средства вам не вернули в течение указанного количества дней, вы можете составить претензию и направить ее в Роспотребнадзор. Крайний шаг – обращение в суд. Но при отсутствии договора это проблематично.

Ворончихин Денис Андреевич · Answer

Нужно смотреть документы, какие у вас есть доказательства оплаты, что там за сертификат, заключали ли какой-нибудь договор, без этого сложно сказать. Если есть доказательства оплаты и сертификат на руках по общему правилу можно в любой момент отказаться от договора услуг и потребовать возврата денежных средств за вычетом реально понесенных исполнителем убытков. Нужно писать претензию отказ от договора и требовать возврата денег за вычетом реально указанных услуг, потом обращаться в суд если не вернут.

10.12.2018, 23:54

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Как вернуть деньги за абонемент после травмы и непредоставления услуг тренером?

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы

Как получить компенсацию от персонального тренера за травму спины?

Тренер отказался вернуть деньги за неотработанные тренировки после недовольства клиента. Какова правомерность его действий?

Как продлить больничный при диагнозе остеохондроз и закрытии больничного?

Отказ тренироваться и проблема с тренером - давать ли ему зарплату и возможность увольнения?

Вернуть деньги за оставшиеся тренировки - дилемма для тренера и клиента

Травма ребёнка на тренировке - как защитить его права и наказать тренера?

Получение компенсации за повреждение спины в армии - как доказать связь и получить возмещение?

Отказ в возврате денег за персональные тренировки после увольнения тренера - возможность возврата через суд

Неоправданный выход из секции - имеет ли тренер право выгнать ребенка с тренировки?

Ответственность тренера и его помощника при травмировании ребенка на тренировке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59