Проблема с новым водонагревателем - ремонт с оплатой замены анода или требование обмена на аналогичный товар?

Вопрос №14968157 из г. Пермь
опубликован 11.12.2018, 16:00

Сломался спустя 2 месяца после покупки водонагреватель. Предлагают ремонт, но замена анода за наш счёт. Можно ли требовать обмен на аналогичный товар, если он сейчас дороже?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Если это заводской брак, то вы должны подать претензию продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей и потребовать:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При невыполнении требований в течении 10 дней с даты вручения претензии, можете обращаться в суд.

11.12.2018, 16:05

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут