Как решить проблему с сломанным кабелем зарядки телефона - подсказки по правильному действию и возврату денег
Вопрос №14974595
из г. Петрозаводск
опубликован 12.12.2018, 18:03
опубликован 12.12.2018, 18:03
Девушка купила кабель для зарядки телефона. На следующий день она пришла с ним чтоб вернуть деньги. По причине того что он сломался. Но как она сама объяснила телефон упал и при этом у кабеля отломался штекер. Как правильно поступить в этой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, надо отказать в возврате денег, т.к. это механическое повреждение, которая девушка сама нанесла кабелю. И не важно, специально или нет.
12.12.2018, 18:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Мы отказали по причине механического повреждения, но девушка пришла с претензией и просит ее подписать. Как нам поступить в дальнейшем? Спасибо.
12.12.2018, 18:09
Здравствуйте, Анастасия!
Претензию в любом случае нужно принять и зарегистрировать. В течение 10 дней дайте ей письменный отказ и мотивируйте тем, что случай не гарантийный и по причине механического повреждения Вы деньги возвращать не обязаны.
12.12.2018, 20:13
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата - сломался купленный кабель для зарядки - можно ли вернуть?
Возврат неисправного товара без упаковки
Нужна замена провода для зарядки телефона - возможно ли обратиться в магазин после покупки?
Проблемы с автомобильным зарядным устройством - Как решить ситуацию и получить возмещение ущерба?
Отказ сотрудников салона в замене бракованного кабеля без упаковки - правомерно ли это?
Требование сдавать зарядку вместе с телефоном в случае поломки кабеля - законно или нет?
Сейчас на протяжение неделе баьареи на телефоне не хватает даже на день.
Магазин отказал в возврате денег за неисправный USB-кабель - мистика или недобросовестность?
Возможность замены неисправного кабеля - права потребителя и ответственность продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут