Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 12.12.2018, 19:45

Недобросовестное обслуживание в салоне МТС - возможность компенсации морального вреда и возврата денег в судебном порядке

Вопрос №14975055 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.12.2018, 19:45
Ситуация: купил телефон в салоне МТС телефон в рассрочку, в тот момент действовала акция "кешбэк", согласно которой я должен был получить скидку в размере кешбэка, а именно 6800 руб. Но при покупке недобросовестная сотрудница обманула меня, на размер скидки без моего ведома она добавила 4 позиции товара, тем самым "сожгла" её и, конечно, товар не выдала, хотя он мне и не нужен был, а вот скидка была нужна. Сказав, что чек в коробке и все остальные документы я ни о чем не подозревал, но проверив коробку на следующий день я обнаружил, что нет чека и отсутствовали листы кредитного договора. Когда я пришёл за товарным чеком мне сделали фиктивный, где были удалены эти товары, которые я не покупал. Позже удалось узнать об этих товарах и удалось заполучить оригинальный товарный чек. Прошло 3 месяца, после многократных претензий в головной офис МТС, мне сегодня позвонили и предложили вернуть 5 тысяч рублей, ту сумму, что была израсходована на товар. Но вот я думаю, я 3 месяца нервничал, терял время, писал претензии и меня так нагло обманули, что вот так просто взять и забыть об этом? Уважаемые юристы, подскажите, могу ли я в судебном порядке как-то проучить их и компенсировать моральный вред или не стоит?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Следует написать претензию в МТС в том числе о компенсации морального вреда. Также стоит обратиться с заявлением в полицию - навскидку очень похоже на мошенничество (хищение имущества путем обмана), вероятно, сотрудница забрала "проданный" вам товар себе.

13.12.2018, 02:23
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 134 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 219 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 238 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 452 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 593 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 203 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 723 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2.5 177 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских