С изменением товара на аналогичный высокой ценовой категории и требованием неустойки.
Вопрос №14990157
из г. Новосибирск
опубликован 15.12.2018, 21:58
опубликован 15.12.2018, 21:58
Сдали по гарантии процессор на пк, дали акт дефектовки на обмен товара или возврат денег, написали заявление на замену товара на анологичный и предоставить замену по статья 20. часть 2 о зпп, заявления игнорируют, но акт дефектовки дали, и самое важное таких процессоров нету в РФ остановили производство и за такую сумму уже не купить анологичный у этого магазина есть схожий но выше характеристики и дороже на 20 т. р можно ли ссослатся поменять на этот что выше на ст 24.4? И требовать неустойку что игнорировали заявления о замене и ничего не отвечали?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Максим. На период диагностики неисправного оборудования сервисный центр обязан был выдать подмену. Если он этого не сделал, необходимо написать претензию (можно обратиться к юристу). Если сервисный центр игнорирует ваши требования, вы имеете право обратиться за защитой своих законных прав в суд (рекомендую обратиться к юристу для грамотного составления искового заявления)
16.12.2018, 15:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 811
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
687
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Магазин отказывается заменить товар на аналог с доплатой - правомерно ли это?
Проблемы с микроволновкой - как решить вопрос замены или возврата денег?
Проблема с возвратом денег за неисправный смартфон в сервисном центре DN
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Заводской и гарантийный дефект - возможен возврат денег или замена смартфона?
Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона
Какими правами обладает покупатель при истечении срока возврата товара с ремонта по гарантии?
Несоответствие возврату денег за неисправный смартфон - применим ли статья 24 пункт 4 ЗОЗПП
Отсутствие ответа от магазина на заявление о замене товара или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут