Каковы должны быть действия наши, как потерпевшей стороны?

20-11.2011 произошло ДТП, ав результате которого погибла женщина. 23.11.2011 отказано в возбуждении уголовного дела по статья 264 часть 3 УК РФ. Выдержка из Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела: В настоящее время в материалах дела отсутствует акт суд.-мед. исследования, не проведено авто-техническое исследование, не опрошены все участники происшествия, отсутствует дислокация дорожных знаков и дорожной разметки. Обстоятельства ДТП подтверждаются: - справкой о ДТП; - план-схемой ДТП; - протоколом ОМП; - объяснениями и другими материалами; Учитывая вышеизложенное, установить виновность водителя в совершении преступления, предусмотренного статья 264 часть 3 УК РФ, не представляется возможным, руководствуясь п. 2, ч. 1 ст. 24 и ст. 144, 145, 148 УПК РФ. Родственники нашли тело и опознали только 13.12. 2011. Материалы исследования трупа были готовы 04.12.2011 (выяснено из беседы с экспертом, выполнявшим эти исследования), следователь постоянно повторяет, что ещё нет результатов экспертизы. План-схему ДТП не показывает. Выдали только для страховой компании Решение об отказе и справку о дате опознания для возмещения расходов на погребение по ОСАГО. Кроме того, у погибшей остался ребенок 2 г 11 мес., которого. Отца в свид о рождении не указан. Т.е. она была единственным кормильцем. Понимаю, что следователь уже оприходован выновным и что действия наши должны быть достаточно тонкими и безошибочными, поэтому: 1. Каковы должны быть действия наши, как потерпевшей стороны? 2. К кому обратиться за практической помощью?