Неисправный сотовый телефон - долгий ремонт и требование возврата денег.
Вопрос №15006429
из г. Владивосток
опубликован 19.12.2018, 09:37
опубликован 19.12.2018, 09:37
Дело в том, что я купила сот. телефон и акссесуар для этого телефона (чехол), но через два часа я сдала его обратно в тот-же магазин по причине,: сенсер не набирал цифры, телефон забрали я написала претензию, чтоб ускорить процедуру ремонта, но срок был все равно 38 дней, когда я его забрала, заключение ремонта был такой: ремонт не осуществлялся т, к, нет неисправности, я начала проверять тел. и в этот раз не реагировала уже другая клавиша, на что продавцы сказали что это нормально надо просто сильней на нее давить, в общем со скандалом они его все-таки забрали, опять я написала претензию в которой все подробно описала, все причины по которым я не хочу забирать телефон и хочу вернуть потраченные деньги, а про чехол они говорят почему мы будем возращать деньги ведь он исправен, но насколько я знаю, покупатель имеет право вернуть товар в течении 3 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все сделано неверно, после предъявления первой претензии через 10 дней нужно было уже обращаться в суд, а не ждать 38 дней и потом снова сдавать.
19.12.2018, 09:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 273
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.4
5 082
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
988
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - покупка телефона в салоне Теле2, постоянные поломки и отказ в возврате денег
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после нескольких ремонтов?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Невозможность получить верный сервис - отказ магазина Связной вернуть деньги за неисправный телефон.
Претензия на обмен сотового телефона - неисправность не устранена после гарантийного ремонта
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Проблемы с ремонтом - фирма выбросила экран и отказывается вернуть деньги
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут