Неисправный сотовый телефон - долгий ремонт и требование возврата денег.
Вопрос №15006429
из г. Владивосток
опубликован 19.12.2018, 09:37
опубликован 19.12.2018, 09:37
Дело в том, что я купила сот. телефон и акссесуар для этого телефона (чехол), но через два часа я сдала его обратно в тот-же магазин по причине,: сенсер не набирал цифры, телефон забрали я написала претензию, чтоб ускорить процедуру ремонта, но срок был все равно 38 дней, когда я его забрала, заключение ремонта был такой: ремонт не осуществлялся т, к, нет неисправности, я начала проверять тел. и в этот раз не реагировала уже другая клавиша, на что продавцы сказали что это нормально надо просто сильней на нее давить, в общем со скандалом они его все-таки забрали, опять я написала претензию в которой все подробно описала, все причины по которым я не хочу забирать телефон и хочу вернуть потраченные деньги, а про чехол они говорят почему мы будем возращать деньги ведь он исправен, но насколько я знаю, покупатель имеет право вернуть товар в течении 3 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все сделано неверно, после предъявления первой претензии через 10 дней нужно было уже обращаться в суд, а не ждать 38 дней и потом снова сдавать.
19.12.2018, 09:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - покупка телефона в салоне Теле2, постоянные поломки и отказ в возврате денег
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после нескольких ремонтов?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Невозможность получить верный сервис - отказ магазина Связной вернуть деньги за неисправный телефон.
Претензия на обмен сотового телефона - неисправность не устранена после гарантийного ремонта
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Проблемы с ремонтом - фирма выбросила экран и отказывается вернуть деньги
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут