Неисправный сотовый телефон - долгий ремонт и требование возврата денег.
Вопрос №15006429
из г. Владивосток
опубликован 19.12.2018, 09:37
опубликован 19.12.2018, 09:37
Дело в том, что я купила сот. телефон и акссесуар для этого телефона (чехол), но через два часа я сдала его обратно в тот-же магазин по причине,: сенсер не набирал цифры, телефон забрали я написала претензию, чтоб ускорить процедуру ремонта, но срок был все равно 38 дней, когда я его забрала, заключение ремонта был такой: ремонт не осуществлялся т, к, нет неисправности, я начала проверять тел. и в этот раз не реагировала уже другая клавиша, на что продавцы сказали что это нормально надо просто сильней на нее давить, в общем со скандалом они его все-таки забрали, опять я написала претензию в которой все подробно описала, все причины по которым я не хочу забирать телефон и хочу вернуть потраченные деньги, а про чехол они говорят почему мы будем возращать деньги ведь он исправен, но насколько я знаю, покупатель имеет право вернуть товар в течении 3 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все сделано неверно, после предъявления первой претензии через 10 дней нужно было уже обращаться в суд, а не ждать 38 дней и потом снова сдавать.
19.12.2018, 09:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
322
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - покупка телефона в салоне Теле2, постоянные поломки и отказ в возврате денег
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после нескольких ремонтов?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Невозможность получить верный сервис - отказ магазина Связной вернуть деньги за неисправный телефон.
Претензия на обмен сотового телефона - неисправность не устранена после гарантийного ремонта
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Проблемы с ремонтом - фирма выбросила экран и отказывается вернуть деньги
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут