Неисправный сотовый телефон - долгий ремонт и требование возврата денег.
Вопрос №15006429
из г. Владивосток
опубликован 19.12.2018, 09:37
опубликован 19.12.2018, 09:37
Дело в том, что я купила сот. телефон и акссесуар для этого телефона (чехол), но через два часа я сдала его обратно в тот-же магазин по причине,: сенсер не набирал цифры, телефон забрали я написала претензию, чтоб ускорить процедуру ремонта, но срок был все равно 38 дней, когда я его забрала, заключение ремонта был такой: ремонт не осуществлялся т, к, нет неисправности, я начала проверять тел. и в этот раз не реагировала уже другая клавиша, на что продавцы сказали что это нормально надо просто сильней на нее давить, в общем со скандалом они его все-таки забрали, опять я написала претензию в которой все подробно описала, все причины по которым я не хочу забирать телефон и хочу вернуть потраченные деньги, а про чехол они говорят почему мы будем возращать деньги ведь он исправен, но насколько я знаю, покупатель имеет право вернуть товар в течении 3 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все сделано неверно, после предъявления первой претензии через 10 дней нужно было уже обращаться в суд, а не ждать 38 дней и потом снова сдавать.
19.12.2018, 09:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - покупка телефона в салоне Теле2, постоянные поломки и отказ в возврате денег
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после нескольких ремонтов?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Невозможность получить верный сервис - отказ магазина Связной вернуть деньги за неисправный телефон.
Претензия на обмен сотового телефона - неисправность не устранена после гарантийного ремонта
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Проблемы с ремонтом - фирма выбросила экран и отказывается вернуть деньги
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут