Проблемы с новой входной дверью для частного дома - как действовать, когда завод отказывается принимать гарантийные обязательства?

Вопрос №15006780 из г. Казань
опубликован 19.12.2018, 10:42

В 2016 году приобрели дверь входную для частного дома. Сейчас она взбухла, промерзает, образуются капли на косынках, с порога краска слезла. Завод говорит мы даём гарантию год, теперь это не наша проблема. Как мне правильно сейчас поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Все правильно вам сказали гарантия 1 год она прошла все.

19.12.2018, 11:25

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 28 минут

8 800 505-91-11

К сожалению, никак. Если гарантия установлена заводом изготовителем, то завод прав и после истечения гарантийного срока ничего Вам не должен, увы.

19.12.2018, 11:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24816 отзывов

Здравствуйте.

Если гарантийный срок истек, это не значит, что Вы не можете предъявить претензии по качеству товара. В Вашем случае Вы можете обратиться в экспертную организацию для определения причин возникновения недостатков. Если будет установлено, что брак производственный, то Вы вправе требовать, например, возврат денег, а также возмещения расходов на экспертизу, ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.

19.12.2018, 11:58

Спросить юриста

Зуев Михаил Владимирович

Юрист из города Казань, стаж 7 лет

4.8 498 отзывов

Если вы обнаружили недостаток в пределах двух лет с момента выполнения работ то вы вправе требовать устранения недостатков выполненной работы не смотря на закончившуюся гарантию. Если возникнут сложности звоните.

19.12.2018, 15:28

Спросить юриста