Как быть, если заказанный диван не прошел в проем и магазин отказывается его вернуть?
Вопрос №15010874
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.12.2018, 01:45
опубликован 20.12.2018, 01:45
Является ли заказ индивидуальным, если в магазине не было образца дивана, заказали по фото в интернете. Размеры стандартные которые предлагает фабрика, выбрали только материал, продавец предупредил, что проем дверей для того чтобы занести диван должны быть 80 см, у нас 83, в результате диван не прошел в проем, в кухню не занести. Диван не разборный, написали заявление о возврате нам отказали сказали что по договору нельзя вернуть индивидуально изготовленный диван. Как поступить в данной ситуации? Диван стоит в коридоре.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
Вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".
20.12.2018, 01:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 853
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
153
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 934
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 309
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможна ли возврат заказанного дивана и кресла, не соответствующих качеству и габаритам?
Возврат дивана в магазин - проблемы с удобством и качеством изготовления
Как вернуть угловой диван поставщику в случае неудовлетворительной мягкости - опыт покупателя
Возможен ли штраф при отказе от заказанного дивана, если уже оплачена половина стоимости?
Спорный вопрос - является ли замена ткани на диване индивидуальным заказом?
Как вернуть диван по индивидуальному заказу - возможны ли претензии и нужно ли судиться?
Вопрос: к кому и как обращаться с претензией для получения компенсации за повторное ожидание дивана?
Проблемы с заказом - опоздание, неправильный диван и отказ от пуфа - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут