Как быть, если заказанный диван не прошел в проем и магазин отказывается его вернуть?
Вопрос №15010874
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.12.2018, 01:45
опубликован 20.12.2018, 01:45
Является ли заказ индивидуальным, если в магазине не было образца дивана, заказали по фото в интернете. Размеры стандартные которые предлагает фабрика, выбрали только материал, продавец предупредил, что проем дверей для того чтобы занести диван должны быть 80 см, у нас 83, в результате диван не прошел в проем, в кухню не занести. Диван не разборный, написали заявление о возврате нам отказали сказали что по договору нельзя вернуть индивидуально изготовленный диван. Как поступить в данной ситуации? Диван стоит в коридоре.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
Вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".
20.12.2018, 01:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
1 999
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможна ли возврат заказанного дивана и кресла, не соответствующих качеству и габаритам?
Возврат дивана в магазин - проблемы с удобством и качеством изготовления
Как вернуть угловой диван поставщику в случае неудовлетворительной мягкости - опыт покупателя
Возможен ли штраф при отказе от заказанного дивана, если уже оплачена половина стоимости?
Спорный вопрос - является ли замена ткани на диване индивидуальным заказом?
Как вернуть диван по индивидуальному заказу - возможны ли претензии и нужно ли судиться?
Вопрос: к кому и как обращаться с претензией для получения компенсации за повторное ожидание дивана?
Проблемы с заказом - опоздание, неправильный диван и отказ от пуфа - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут