Заказ на tvshop.shop@yandex.ru пришел с браком - Как вернуть деньги?
Вопрос №15017268
из г. Симферополь
опубликован 21.12.2018, 10:32
опубликован 21.12.2018, 10:32
На этом сайте tvshop.shop@yandex.ru заказала товар ниже белье на сумму 5250 рублей, пришел с браком, вернула обратно в срок 21.09.18. Обещают, что выплатный центр свяжется со мной и вернёт деньги на КИВИ кошелёк. Но денег нет. Продолжают обещать возврат денежных средств. Данные отправителя есть Кужелев Николай Петрович г. Мытищи. Как вернуть деньги, поможет ли обращение в полицию, что конкретно мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
tvshop.shop@yandex.ru - это больше похоже на почтовый адрес, а не на сайт.
Вполне возможно, что Вы столкнулись с мошенниками, поэтому Вам следует обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.
При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, в частности:
адрес мошеннического сайта;
ник злоумышленника на форуме;
номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства;
номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение;
адрес электронной почты мошенника и т. д.
Всего доброго!
21.12.2018, 11:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Если письменно обещают, то можно попытаться вернуть деньги через суд + неустойка+ штраф. Но надо смотреть документы.
22.12.2018, 17:02
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконный возврат заказа - обязанности и санкции
Оплата через интернет и недобросовестные продавцы - как вернуть деньги и защитить свои права?
Отказ интернет-магазина Fine Flare в возврате денег за не подошедшую блюзку - что делать и как вернуть свои средства?
Процесс возврата денежных средств при отсутствии товара в магазине после онлайн-оплаты
Не пришла техника от ИП - как вернуть деньги при игнорировании продавцом условий договора?
Неосуществленный возврат денег за товар, заказанный на сайте Enter - возможно ли потребовать возврата в магазине?
Задержка в возврате денежных средств от интернет-магазина ФК Спартак - рекомендации и дальнейшие шаги
Обращение в Киви - Как вернуть средства после платежа интернет-мошеннику и как сформулировать запрос
Можно ли вернуть средства, если заплатил за товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут