Продали свадебное платье - как получить компенсацию и наказать магазин?

Компенсация будет в размере морального вреда и возврата переданных Вами денег. Моральный вред будет тысячи 2-3 (ст. 151 ГК РФ) Его суды много не взыскивают в таких случаях. Даже если речь о свадьбе.

Вы имеете право:-требовать возврата денег, неустойки в размере 3 % за каждый день просрочки выдачи платья и компенсацию морального вреда в соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также выплату Вам страховой суммы в качестве Вашего убытка.

Пишите претензию, прописывайте какой моральный и материальный вред вы понесли, получите примерно треть от запрошенного

Статья 151 ГК РФ. Компенсация морального вреда (действующая редакция)

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Вам надо написать претензию в адрес магазина, потребовать вернуть деньги и выплатить компенсацию морального вреда. Укажите 10000 рублей. При отказе обратитесь в суд с иском. Через суд сможете взыскать компенсацию морального вреда (1000-5000 рублей), неустойку, штраф 50 процентво, а также судебные расходы, ст.151 ГК РФ,ст.17 Закона О защите прав потребителей.