Гражданка М-ва обращается в арбитражный суд из-за отказа магазина в гарантийном обслуживании телефона марки «Сименс»
Вопрос №15021469
из г. Йошкар-Ола
опубликован 22.12.2018, 10:22
опубликован 22.12.2018, 10:22
В 2006 г. Гражданка М-ва купила в ТОО телефон марки «Сименс». При продаже ей не выдали гарантийную книжку и не поставили в известность об особенностях гарантийного обслуживания. Через 46 дней после покупки телефон сломался. М-ва обратилась в магазин с просьбой или выдать новый аппарат, или вернуть деньги. Магазин отказался, ссылаясь на отсутствие гарантийных обязательств. М-ва обратилась в арбитражный суд.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). Только ей нужно было обратиться в суд общей юрисдикции т.к. она частное лицо)
22.12.2018, 13:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантийным ремонтом и страховкой после поломки телефона - как вернуть деньги за не качественный товар?
«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»
После второго ремонта гарантийного телефона - возможно ли вернуть его в магазин и получить деньги?
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Мне не выдали чек при покупке мобильного телефона, а он через 6 дней сломался вернут ли мне деньги или обменяют на новый?
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Отказали в гарантийном обслуживании ZTE телефона, купленного на Aliexpress - правомерно ли это?
Отказ от гарантийного обслуживания - Что делать, если сотовый телефон сломался через 6 дней после покупки?
Проблемы с телефоном на гарантии - Возможность отказаться от второго ремонта и возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут