Отказ от гарантийного обслуживания - Что делать, если сотовый телефон сломался через 6 дней после покупки?

Вопрос №2473447 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.06.2013, 17:59

Я купил сотовый телефон 6 дней назад. Сегодня он сломался. Отвез в сервисный центр и мне дали заключение Оборудование нуждается в ремонте. Заказчику предложено гарантийное обслуживание, от которого он отказался. Нарушений правил эксплуатации не обнаружено. Подскажите, с этим заключением обязан ли магазин выдать мне новый телефон или выдать деньги? И в какие сроки?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Константин!

В данной ситуации не совсем понятно кто покупал телефон - вы или некий заказчик, о котором тоже сказано в условиях ситуации. Телефон - технически сложный товар. Если в телефоне обнаружен производственный (заводской) брак, то есть недостаток существенный, то согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара вы, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи вам такого товара.

19.06.2013, 18:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация