Произошла ошибка при возврате покупки - что делать и есть ли возможная ответственность

Вопрос №15021540 из г. Псков
опубликован 22.12.2018, 11:14

Мною была совершена покупка двух предметов в одном из магазинов. Но так как один из них не подошёл, пришлось его поменять на аналогичный (по цене - 1300 р). Продавцы пробили отмену покупки этого предмета, затем выдали мне тот на который я попросил поменять его, пробили его по кассе, но деньги с карты списаны не были почему-то. По истечению времени мне пришел возврат покупки за возвращенный предмет (1300 р) , при этом за новый полученный деньги списаны не были. Далее спустя день пришел новый возврат той же суммы денег (1300 р). По итогу у меня на карте лежат два возврата на 2600 р в общей сумме, а деньги за новый предмет на который я менял старый так и не были списаны. Что следует делать мне? Грозит ли ответственность административная/уголовная, если я добровольно не прийду в магазин?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Роман Сергеевич

Юрист Хабаровск, стаж 5 лет

4.8 600 отзывов

Если Вы переживаете по этому поводу: оплатите товао в магазине.

Исходя из того, что Вы описали, с магазина товар вы не похитили, намерений не платить за товар не имели. Поэтому состава административного правонарушения или уголовного преступления в Ваших действиях нет

(Ст. 158 УК РФ, 162 УК РФ)

К тому же, Вы могли и не отследить движение по банковской карте (то есть могли не знать о том, за что у вас списывались деньги, а за что нет).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Произошла ошибка при возврате покупки - что делать и есть ли возможная ответственность

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы