Проблемы с новым смартфоном - сгоревшее зарядное устройство и качество камеры. Что делать и можно ли сделать возврат согласно статье 25 О защите прав потребителей?
Вопрос №15022198
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.12.2018, 14:03
опубликован 22.12.2018, 14:03
Купила новый смартфон. Через день сгорело зарядное устройство. Никаких скачков напряжения и прочего не было. Просто телефон лежал на зарядке. Также я поняла, что камера у данного телефона отвратительна и пользоваться им я не хочу. Что делать в такой ситуации? Можно ли сделать возврат согласно ст. 25 "О защите прав потребителей"? 14 дней с момента покупки ещё не прошло.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, ст. 25 здесь не применима.
22.12.2018, 14:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 034
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с автомобильным зарядным устройством - Как решить ситуацию и получить возмещение ущерба?
Как действовать при требовании возврата денег за исправное зарядное устройство для телефона?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Как защитить свои права потребителя при выходе из строя зарядного устройства, не упомянутого в Законе о Защите прав потребителей?
Гарантийный случай - Замена или ремонт телефона сгоревшего гнезда USB - условия и возможности
Наличие гарантии и ответственность интернет-магазина за сгоревшую зарядку и поврежденный телефон
Проблемы с новым телефоном - Зарядное устройство не работает и продавцы не могут исправить
Можно ли требовать замены зарядного устройства, если оно сломалось через 10 дней после покупки смартфона?
Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут