Протекающая крыша в моей квартире уже 2 года - бесполезные обещания и отсутствие ответственности от управляющей компании

У меня проблема касаемо ЖКХ. Живу на пятом этаже, уже 2 года протекает крыша. Неоднократно звонил в управляющую компанию, просил устранить течь-всё обещали а результата нет! Решил сходить, пришел к начальнику Управляющей компании с вопросом о проделанной работе и о решении моей проблемы. Начальник мне сказала что знать меня не знает, что я ей ни разу не звонил и вообще письменных заявлений от меня не было-так что я могу быть свободен. Я написал заявление в 2-х экземплярах с описанием проблемы и указал в нем срок в течении которого я обращался и проблема не решилась. Начальник мне начал объяснять что ремонтные работы произойдут буквально завтра-послезавтра, так как они сейчас ведутся на соседнем подъезде и уже подходят к концу. И вообще сказала что в следующем году будет капитальный ремонт крыши-что потерпеть не можете. Я ей объяснил что сделал ремонт, и с потолка полилась вода в зале и залило стены потолок и имущество находящееся в данном помещении, в коридоре вообще штукатурка отлетела с потолка и опять же пострадало имущество. На что мне начальник ответил что это не смертельно-у всех бывает…После заверений в разговоре что ремонт будет, я ушел. Через месяц получил бумагу из управляющей компании, о невозможности проведения ремонта в связи с погодными условиями! Подскажите, что делать? Это уже продолжается не один год-не могу в порядок привести жилое помещение из-за боязни пустой траты денег, которых мне потом никто не вернет-и собственного труда жалко.