Отказали в гарантии на ремонт телефона из-за попадания жидкости - что делать дальше?
Вопрос №15025959
из г. Краснодар
опубликован 23.12.2018, 16:56
опубликован 23.12.2018, 16:56
Приобрел телефон, в процессе пользования обнаружил сложновыявляемый и проявляющийся периодически дефект разъёма для наушников. В пользовании он мне не мешал. Спустя большой промежуток времени решил сдать телефон на ремонт по гарантии. В гарантии отказали, так как выявили попадание жидкости внутрь устройства. Написал претензию о том, что мною уже был приобретен заведомо дефектный телефон и потребовал возврата средств. В течение 10 дней мне не ответили. На 11 день позвонил. Перезвонили через 4 часа. Сообщили что в возврате средств отказано. Как мне следует поступить дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если уверены, что жидкость не попадала то нужно обращаться в суд с иском, не факт что в сервисе не ложили его в воду, чтобы отказать в ремонте.
23.12.2018, 17:01
Оценка автора вопроса:
Быстро и понятно ответил на вопрос
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Сервисный центр предоставляет мне фотографии разобранного телефона со следами коррозии внутренностей в следствие попадании воды, как доказательство того, что жидкость попала туда якобы по моей вине.
23.12.2018, 17:04
Во-первых где доказательства, что это Ваш телефон? Во-вторых Вы сами должны знать - был или нет он в воде? Вы его уже забрали?
23.12.2018, 17:07
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Проблемы с телефоном - кнопки не срабатывают даже после ремонта по гарантии
Приобретенный телефон оказался с дефектом - требую возврата денег
Проблемы с гарантией на беспроводные наушники с доставкой в пункт выдачи заказов
Как решить вопрос по возврату денег за некачественный товар после повторной поломки и требовании магазина сдать товар на проверку?
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Отказ в возврате денежных средств за туфли с отклеивающейся подошвой вызвал обращение в соответствии с ГК РФ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут