Опыт покупки и возврата ноутбука - мерцает экран, ищу решение
Вопрос №15027794
из г. Казань
опубликован 24.12.2018, 07:53
опубликован 24.12.2018, 07:53
Купил ноутбук 14.12.18, сдал 17.12.18 (мерцает экран). Хочу возврат или замену! Все ли правильно сделал? Нет ли подводных камней? Сколько ждать? См. Фото!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы отдали его в 14 дневный срок, установленный законом. Настаивайте на замене, вы имеете на это право.
24.12.2018, 08:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Здравствуйте, Ирек!
Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает срок, в течение которого технически сложный товар подлежит возврату продавцу. Этот срок составляет 15 дней со дня передачи товара потребителю. Вы сдали товар в рамках установленного законом срока, поэтому Вам нужно ТРЕБОВАТЬ возврат денег либо замену товара. Письменная надлежаще поданная претензия ускорит процесс.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 04.06.2018)
"О защите прав потребителей"
...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
...
24.12.2018, 08:49
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 464
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 496
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила ноутбук неделю назад. Сегодня экран начал синеть и мигать. Могу ли я рассчитывать на замену ноутбука?
Проблема с заменой экрана - возврат денег или бесплатная замена? И гарантия после ремонта.
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Проблемы с материнской платой - возможность возврата или обмена ноутбука в рамках гарантии
Проблемы с ноутбуком - есть ли право на возврат денег или замену по гарантии?
Отказ в гарантийной замене из-за незначительных царапин на экране - законный ли такой отказ?
Отказали в замене ноутбука с полосой на экране - ждать ремонта или требовать замену?
Телефон сдан на ремонт, но экран потух через несколько дней - что делать?
Возможно ли осуществить возврат после ремонта ноутбука, который сломался через неделю после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут