Можно ли присутствовать при экспертизе и не сдавать телефон продавцу, а самой привезти телефон в назначенный день?

Вопрос №1502881 из г. Казань
опубликован 25.12.2011, 18:20

Приобрела телефон слайдер Nokia 7230 (23.12.11), у телефона один и сильный недостаток, в закрытом состоянии половинка ходит туда сюда (например когда пользуюсь джойстиком он поднимается вверх вниз на 2 мм.) И в сторону шатается где то на 0,5 мм. Мне это не нравится и это не удобно. Телефон купила в качестве подарка, пользовалась буквально 1 час. Вот можно ли в таком случае обменять на другую модель с доплатой, ну или на аналогичную модель хотя мне кажется такая же ситуация будет и с этим телефоном? Или же вернуть деньги? Сколько займет процесс возврата товара? Можно ли присутствовать при экспертизе и не сдавать телефон продавцу, а самой привезти телефон в назначенный день? Мало ли что они там сделают, тем более что телефон новый и повреждений (царапин) на нем нет, защитные пленки не отклеены.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цацуа Мевлуд Арчилович

Адвокат Красноармейск

4.9 1234 отзывa

Согласно ст 18 ФЗ О защите прав потребителей если вы купили товар не надлежащего качества то вы имеите право его обменять на аналогичный товар надлежащего качества ,потребовать безвозмездного устранения недостатков ,расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченую сумму денег всё это вы можите потребовать в течении гарантийного срока требование о расторжении договора купли продажи и возврате денег должно быть удовлетварено в течении десяти дней со дня предъявления требования

25.12.2011, 18:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

8 800 505-91-11

Сходите и поменяйте,вполне возможно это конструктивный недостаток ,тогда меняйте на другой в данной ценовой категории,возможно доплатите немного,но если Вас интересуют сроки ,то это наиболее удобный вариант,т.к. телефон относится к технически сложным товарам,иные варианты займут больше времени.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли присутствовать при экспертизе и не сдавать телефон продавцу, а самой привезти телефон в назначенный день?

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы