Пришел диван с браком. Заказывали по интернету. Как правильно поступить.

Вопрос №15032357 из г. Рязань
опубликован 25.12.2018, 06:14

Пришел диван с браком. Заказывали по интернету. Как правильно поступить.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей и требовать на выбор - возврат денег, обмен товара или его ремонт.

Минимальный срок рассмотрения претензии (зависит от предъявленного требования) составляет 7 дней, в случае замены товара, ст.21 Закона.

25.12.2018, 07:12
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

В такой ситуации на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей пишите претензию Интернет магазину либо о замене дивана на качественный либо о возврате денег.

25.12.2018, 06:17

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 453 Поиск Регистрация