Получение страховки для телефона - правомерность действий магазина и ограничения по замене
Вопрос №15034859
из г. Хабаровск
опубликован 25.12.2018, 16:39
опубликован 25.12.2018, 16:39
Купила телефон за 20000 плюс оформила страховку, через пол года появились пятна по краю, в магазине сказали что если сдавать по гарантии, то мне дадут обычный телефон, который поддерживает 4g и не более (т. е. не равноценный моему), а мой забирут на диагностику от месяца да двух, а если по страховке то от двух месяцев до 4,законно ли это и имеют ли на это право.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Страховка тут не при чем, пусть они попробуют прочитать ее условия, на это их образования должно хватить, на ремонт могут забрать не более чем на 45 дней.
25.12.2018, 16:42
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" срок диагностики товара не может превышать 20 дней, независимо от наличия или отсутствия страхования товара.
26.12.2018, 04:23
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Возможно ли вернуть деньги за телефон через страховку после ремонта по гарантии и повторных проблем?
Можно ли отказаться от страховки телефона при покупке в рассрочку и в какие сроки
Можно ли заменить экран телефона Samsung Galaxy A5 2016 по гарантии или страховке?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Что делать с уроненным телефоном, если есть страховка и нужна диагностика
Проблемы с телефоном в период дополнительной гарантии - возможен ли возврат денег за страховку?
Проблемы с получением страховки на планшет - Как вернуть деньги и исправить ошибки в заполнении
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут