Проблема с интернет-магазином - получила неправильный товар и не могу связаться с продавцом. Как решить ситуацию?
Вопрос №15035208
из г. Уфа
опубликован 25.12.2018, 18:00
опубликован 25.12.2018, 18:00
Что мне делать, куда идти, кому жаловаться? Заказала в интернет-магазине зимнею шапку, когда на Почте России оплатила доставку и получила товар, то открыв увидела, что пришла летняя шапка. Меня обманули. Телефона на их сайте для звонка нету, могут только они позвонить. Оформила я, как-будто, еще заказ, чтоб они мне позвонили. С третьего раза они прислали мне сообщение с текстом их эл.почты. При переписке, пишут, мне чтобы я выслала эту шапку им, но при этом пишут мне не существующие адреса. Что мне делать? Смириться с обманом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Юлия. Если Вам пишут несуществующие адреса, рекомендую вам обратиться в полицию с заявлением о привлечении продавца к ответственности за мошенничество.
25.12.2018, 19:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 843
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неправильно доставленный товар в интернет-магазине MEILING и получить деньги обратно?
Неприятности при онлайн-покупках - как избежать штрафа за отказ от доставки?
В интернет-магазине заказала шапку, шапка пришла, но совсем другая модель. Что мне делать?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Возврат денежных средств за ошибочно присланную шапку в интернет-магазине - возможно ли вернуть также сумму за доставку?
Оплата наложным платежом - как вернуть деньги за подделку меховой шапки?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Получила вместо мобильного телефона кусок мыла - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут