Проблема с интернет-магазином - получила неправильный товар и не могу связаться с продавцом. Как решить ситуацию?
Вопрос №15035208
из г. Уфа
опубликован 25.12.2018, 18:00
опубликован 25.12.2018, 18:00
Что мне делать, куда идти, кому жаловаться? Заказала в интернет-магазине зимнею шапку, когда на Почте России оплатила доставку и получила товар, то открыв увидела, что пришла летняя шапка. Меня обманули. Телефона на их сайте для звонка нету, могут только они позвонить. Оформила я, как-будто, еще заказ, чтоб они мне позвонили. С третьего раза они прислали мне сообщение с текстом их эл.почты. При переписке, пишут, мне чтобы я выслала эту шапку им, но при этом пишут мне не существующие адреса. Что мне делать? Смириться с обманом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Юлия. Если Вам пишут несуществующие адреса, рекомендую вам обратиться в полицию с заявлением о привлечении продавца к ответственности за мошенничество.
25.12.2018, 19:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неправильно доставленный товар в интернет-магазине MEILING и получить деньги обратно?
Неприятности при онлайн-покупках - как избежать штрафа за отказ от доставки?
В интернет-магазине заказала шапку, шапка пришла, но совсем другая модель. Что мне делать?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Возврат денежных средств за ошибочно присланную шапку в интернет-магазине - возможно ли вернуть также сумму за доставку?
Оплата наложным платежом - как вернуть деньги за подделку меховой шапки?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Получила вместо мобильного телефона кусок мыла - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут