Проблема с возвратом средств за билеты на балет, приобретенных через посредника Kassy.ru - Как организовать процесс возврата и кто несет ответственность?
Вопрос №15042743
из г. Челябинск
опубликован 27.12.2018, 11:56
опубликован 27.12.2018, 11:56
Купила билеты на балет у посредника - Kassy.ru в бумажном виде. Об отмене мероприятия я узнала, когда на него пришла. Там же была информация от организаторов, что по возврату средств звонить через 2 недели на телефон посредника. Через 2 посредник по указанному телефону дал мне номер телефона уже организатора. По телефону организатора заверили, что вернут деньги не позднее, чем через месяц.
Организатор - некая фирма в другом городе, офис посредника есть в моём городе, мне было бы проще общаться с посредником, тем более, что деньги я платила ему. Но по телефону они перекладывают всю ответственность на организатора и не горят желанием решить мою проблему.
Могу я вернуть деньги у посредника, он несёт ответственность? С чего начать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию того, у котого покупали билет. Обязательно укажите последствия неисполнения требования. Срок возврата средств-не более 10 дней с момента получения претензии.
27.12.2018, 11:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Глазов
Симонова Т.П.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном, купленным через сайт совместных покупок - как получить возврат денег?
Отмена концерта - кто несет ответственность за возврат денег - билетный оператор или организатор?
Как заменить билет на концерт при переносах из-за ковидных времен?
Как вернуть деньги за отмененный концерт - вопросы и рекомендации
Как получить возврат денег за отмененное мероприятие с сайта parter.ru?
Как вернуть деньги за отмененный концерт, купленный через посредника?
Оплата и невыполнение заказа пуховика - Как вернуть деньги организатору покупок в интернете?
Мошенничество - Потеря денег и документов после обращения к посреднику в автошколе
Подозреваемые в мошенничестве - посредники арестованы, организатор в розыске, возможно ли проведение судебного разбирательства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут