Неудачный опыт покупки через интернет - Как вернуть деньги после покупки через VK Pay?
опубликован 27.12.2018, 20:24
Вообще направляют обычно претензию на почтовый адрес ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Ведь согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Ну а если деньги не вернут, тогда уж подают исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Никто Вам не поможет кроме суда. Вначале пишется заявление на отказ от догвоора и возврат денег, ст.32 Закона О защите прав потребителей. Потом - иск в суд. Вам должны вернуть деньги за минусом документально подтвержденных фактических расходов.
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, подаёте Претензию на имя продавца, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Внесудебный способ решения проблемы законом не предусмотрен. Возврат осуществляется на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Не вернут в добровольном порядке-взыскать деньги можно только через суд, но при условии, если сможете подтвердить направление требования.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с модулями на созданном сайте в компании Атилект
Несостоявшаяся загрузка видео-курса - как вернуть деньги и привлечь владельцев сайта к ответственности
Не предоставили рабочую форму и отказали в возврате денег - что делать?
Яз, деньги не вернем В клубе сказали, что деньги ушли на счет сайта, они ничем не могут помочь.
Покупатель пытается вернуть силиконовую форму после использования - мои доказательства ее высокого качества
Проблема возврата денег за отмененный билет на сайте Купи Билет - что делать?
Киви кошелек обокрали через звонок от технической поддержки - возможен ли возврат денег и что делать?
Как обратиться с просьбой об удалении студийных фото с интим сайта?
Оплата налога по патенту через терминал Сбербанка без указания адреса, ИНН и номера патента - будет ли засчитана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут