Несостоявшаяся загрузка видео-курса - как вернуть деньги и привлечь владельцев сайта к ответственности
Вопрос №2512039
из г. Гатчина
опубликован 10.07.2013, 12:25
опубликован 10.07.2013, 12:25
Я заплатил 1300 руб. сайту за видео-курс в электронной версии. Размер файла 3,54 Гб. Трижды я пытался скачать его с помощью загрузчика Download Master, но каждый раз закачка обрывалась не по моей вине и восстановить ее было невозможно.
Это я снимал на видео с экрана и отправлял на сайт, с просьбой разбить файл на несколько частей или вернуть мне деньги. Сотрудники сайта присылали мне новые ссылки, закачка по которым также полностью обрывалась.
В конце концов мне написали, что у них все скачивается хорошо, а то, что у меня обрывы, это уже НЕ ИХ ПРОБЛЕМА. Таким образом, деньги я заплатил, а продукт получить не могу. Как можно юридически прижать наглых владельцев сайта (да так, чтобы на всю жизнь запомнили), куда обратиться, чтобы они вернули мои деньги? Из доказательств есть эл. переписка, оплата через Вебмани и видео, показывающие полный обрыв закачки инфопродукта.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в Роспотребнадзор по месту жительства с заявлением о нарушении прав потребителя. По вашему вопросу нужно провести экспертизу.
Также вы можете просить продавца вернуть деньги.
10.07.2013, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 556
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На веб-сайте муниципального учреждения размещен антитеррористический паспорт без ссылки - что можно сделать?
Проблемы с повторной установкой программы - кто несет ответственность - правообладатель или пользователь?
Как сообщить о распространении детской порнографии и не стать обвиняемым?
На сайте написано, что я являюсь его владельцем (семейное древо), даже выставлены мои ФИО и родителей.
Неизвестный создал профиль с моими фотографиями на сайте знакомств - возможность удалить аккаунт и привлечь виновного?
Неприятная ситуация - наши сайты внесли в список запрещенной информации. Что делать?
Как вернуть деньги после несвоевременной и неисполненной верстки сайта? Необходимые шаги и возможности
Неудачный заказ главы диплома на сайте - отказ в возврате денег и непрофессиональное выполнение заказа
Соответствует ли законодательству ситуация, когда пользователь прерывает скачивание запрещенного контента в пиринговой сети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут