Несостоявшаяся загрузка видео-курса - как вернуть деньги и привлечь владельцев сайта к ответственности
Вопрос №2512039
из г. Гатчина
опубликован 10.07.2013, 12:25
опубликован 10.07.2013, 12:25
Я заплатил 1300 руб. сайту за видео-курс в электронной версии. Размер файла 3,54 Гб. Трижды я пытался скачать его с помощью загрузчика Download Master, но каждый раз закачка обрывалась не по моей вине и восстановить ее было невозможно.
Это я снимал на видео с экрана и отправлял на сайт, с просьбой разбить файл на несколько частей или вернуть мне деньги. Сотрудники сайта присылали мне новые ссылки, закачка по которым также полностью обрывалась.
В конце концов мне написали, что у них все скачивается хорошо, а то, что у меня обрывы, это уже НЕ ИХ ПРОБЛЕМА. Таким образом, деньги я заплатил, а продукт получить не могу. Как можно юридически прижать наглых владельцев сайта (да так, чтобы на всю жизнь запомнили), куда обратиться, чтобы они вернули мои деньги? Из доказательств есть эл. переписка, оплата через Вебмани и видео, показывающие полный обрыв закачки инфопродукта.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в Роспотребнадзор по месту жительства с заявлением о нарушении прав потребителя. По вашему вопросу нужно провести экспертизу.
Также вы можете просить продавца вернуть деньги.
10.07.2013, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
На веб-сайте муниципального учреждения размещен антитеррористический паспорт без ссылки - что можно сделать?
Проблемы с повторной установкой программы - кто несет ответственность - правообладатель или пользователь?
Как сообщить о распространении детской порнографии и не стать обвиняемым?
На сайте написано, что я являюсь его владельцем (семейное древо), даже выставлены мои ФИО и родителей.
Неизвестный создал профиль с моими фотографиями на сайте знакомств - возможность удалить аккаунт и привлечь виновного?
Неприятная ситуация - наши сайты внесли в список запрещенной информации. Что делать?
Как вернуть деньги после несвоевременной и неисполненной верстки сайта? Необходимые шаги и возможности
Неудачный заказ главы диплома на сайте - отказ в возврате денег и непрофессиональное выполнение заказа
Соответствует ли законодательству ситуация, когда пользователь прерывает скачивание запрещенного контента в пиринговой сети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут