Несостоявшаяся загрузка видео-курса - как вернуть деньги и привлечь владельцев сайта к ответственности
Вопрос №2512039
из г. Гатчина
опубликован 10.07.2013, 12:25
опубликован 10.07.2013, 12:25
Я заплатил 1300 руб. сайту за видео-курс в электронной версии. Размер файла 3,54 Гб. Трижды я пытался скачать его с помощью загрузчика Download Master, но каждый раз закачка обрывалась не по моей вине и восстановить ее было невозможно.
Это я снимал на видео с экрана и отправлял на сайт, с просьбой разбить файл на несколько частей или вернуть мне деньги. Сотрудники сайта присылали мне новые ссылки, закачка по которым также полностью обрывалась.
В конце концов мне написали, что у них все скачивается хорошо, а то, что у меня обрывы, это уже НЕ ИХ ПРОБЛЕМА. Таким образом, деньги я заплатил, а продукт получить не могу. Как можно юридически прижать наглых владельцев сайта (да так, чтобы на всю жизнь запомнили), куда обратиться, чтобы они вернули мои деньги? Из доказательств есть эл. переписка, оплата через Вебмани и видео, показывающие полный обрыв закачки инфопродукта.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в Роспотребнадзор по месту жительства с заявлением о нарушении прав потребителя. По вашему вопросу нужно провести экспертизу.
Также вы можете просить продавца вернуть деньги.
10.07.2013, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 456
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 302
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
На веб-сайте муниципального учреждения размещен антитеррористический паспорт без ссылки - что можно сделать?
Проблемы с повторной установкой программы - кто несет ответственность - правообладатель или пользователь?
Как сообщить о распространении детской порнографии и не стать обвиняемым?
На сайте написано, что я являюсь его владельцем (семейное древо), даже выставлены мои ФИО и родителей.
Неизвестный создал профиль с моими фотографиями на сайте знакомств - возможность удалить аккаунт и привлечь виновного?
Неприятная ситуация - наши сайты внесли в список запрещенной информации. Что делать?
Как вернуть деньги после несвоевременной и неисполненной верстки сайта? Необходимые шаги и возможности
Неудачный заказ главы диплома на сайте - отказ в возврате денег и непрофессиональное выполнение заказа
Соответствует ли законодательству ситуация, когда пользователь прерывает скачивание запрещенного контента в пиринговой сети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут