Можно ли требовать проведение независимой экспертизы для возврата денег по гарантии на мобильный телефон?
Вопрос №15045636
из г. Пенза
опубликован 28.12.2018, 00:35
опубликован 28.12.2018, 00:35
На экране мобильного телефона появилась жёлтая полоса. Гарантия телефона до 31.12.18. Могу ли я требовать от продавца проведение независимой экспертизы с целью возврата денег? На данный момент продавец говорит что возврат денег или обмен не делают, а только ремонт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Продавец прав. Если ранее телефон не ремонтировали, то есть право только на ремонт. Технически сложный товар, ничего не поделаешь. Ст. 18 ЗоЗПП.
28.12.2018, 05:42
Оценка автора вопроса:
В ст. 18 есть поправки, прочитайте, а потом отвечайте на вопрос
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Отказано в ремонте гарантийного телефона - как быть в такой ситуации?
И в каком случае производится обмен товара, а в каком возврат денег?
Во время гарантийного срока трижды проводился ремонт мобильного телефона (один и тот же дефект).
Истёк срок гарантии, но появилась жёлтая полоса на дисплее телефона - возможен обмен или возврат?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
И вторая ситуация: если товар качественный (минимойка, сотовый телефон)
Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате денег?
Как получить полный возврат средств за дефектный телефон после отказа от ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут